Leeward

Es un edificio nuevo muy bonito, con pisos limpios y ascensores. Cuenta con muchas comodidades: gimnasio con diversas actividades, admite mascotas (¡incluso tiene una sala para bañarlas!), y zona para pasearlas. El personal es muy amable. Tiene una buena ubicación y un bonito parque con cancha de fútbol y senderos.

Excelente equipo directivo y mantenimiento eficiente. Se siente menos como una gran corporación y más como un vecindario amigable, ya que la mayoría de los empleados también son residentes. En la zona de Dexter Ave/Westlake, este es uno de los apartamentos con mejor relación calidad-precio.

El equipo de Leeward es muy amable y servicial. Cualquier problema se resuelve rapidísimo, y siempre me gusta pasarme por la oficina con mi perro para darles una golosina y charlar un rato.

¡La peor experiencia de mudanza de mi vida! El administrador fue extremadamente grosero. Ojalá pudiera darle cero estrellas. Problemas con la mudanza: Negación de llaves: Me aseguraron por escrito, a través de un correo electrónico oficial de la comunidad, que recibiría las llaves de mi apartamento en un paquete pendiente para facilitar mi mudanza a primera hora de la mañana. Sin embargo, el día de la mudanza, el administrador del edificio se negó a entregarme las llaves, lo que me causó grandes... inconvenientes y pérdidas económicas. Oferta promocional: A pesar de haber visitado el apartamento dos veces y haberlo reservado dentro de las 48 horas posteriores a mi segunda visita, me niegan la oferta promocional prometida durante dos semanas. El agente de arrendamiento se había comprometido a respetar esta oferta, pero incumplió este acuerdo después de mi mudanza. Cargo exorbitante por la cámara: Reporté una cámara suelta durante mi mudanza y, si bien estaba dispuesto a cubrir los costos de reparación, el monto facturado de $1,425.80 me parece injustificable. Después de recibir la factura, observé que el costo de la cámara es de $455, mientras que el costo de instalación es de la exorbitante suma de $840. Problemas con el servicio: Reparación tardía de la bañera: La bañera se atascó el primer día y, a pesar de haberlo reclamado varias veces, tardaron 10 días en solucionarlo. No se ofreció ninguna compensación por las molestias ocasionadas. Desagüe del lavavajillas: A la semana de mudarme, el lavavajillas dejó de desaguar, lo que provocó un olor desagradable e hizo que la vivienda fuera insoportable. Han pasado seis días desde que reporté el problema y aún no se ha tomado ninguna medida. Problemas con la administración: Conducta de la administradora: El comportamiento de la administradora de la propiedad ha sido extremadamente decepcionante. Su grosería, actitud desdeñosa y falta de interés por los problemas de los residentes han creado un ambiente poco acogedor. Es fundamental abordar este problema administrativo con prontitud para el bienestar de todos los residentes. Lee mas

El equipo administrativo de Leeward se desvivió por ayudarme durante la búsqueda de mi apartamento y en todos los aspectos de mi solicitud y mudanza. Su servicio fue mucho mejor que el de la mayoría de los demás complejos de apartamentos de la zona. Leeward es el modelo a seguir para todos los complejos.