Onni South Lake Union

Mi esposa y yo nos mudamos a estos apartamentos el año pasado y ¡hasta ahora nos encantan! El personal es muy amable y hemos tenido una experiencia fantástica viviendo en la zona y usando las increíbles comodidades. ¡Nicolas Kuyaku, que trabaja en nuestra torre, siempre nos ha ayudado mucho! Suelo olvidar la llave y él siempre está ahí para ayudarnos a llegar a nuestra unidad sin problemas. Gracias por su excelente servicio y por mantener el edificio en buen estado.

Soy residente actual y estoy sumamente decepcionado con mi experiencia en este complejo. Dado el alto costo de vida, el nivel de servicio y el trato por parte de la administración ha sido inaceptable. Me frustró especialmente enterarme de las “auditorías de balcones“, que restringen el uso que los residentes pueden darles. Si bien entiendo el deseo de mantener la estética, los residentes pagamos por este espacio y deberíamos tener una autonomía razonable sobre su uso, siempre y cuando no… represente un riesgo para la seguridad. Además, si a Onni le preocupa la apariencia de los balcones, espero que también reconozcan el impacto de la obra en construcción que tienen justo enfrente. El ruido constante, las luces brillantes de las grúas y las molestias generales han afectado significativamente nuestra calidad de vida. Varios residentes incluso han expresado su interés en solicitar reducciones de renta debido a estas condiciones. Otra gran preocupación es el uso de las áreas comunes. Antes de firmar el contrato de arrendamiento, nos dijeron que podíamos traer invitados a las áreas comunes, como salones y piscinas. Sin embargo, en varias ocasiones, el personal les ha pedido a mis invitados que se retiren, incluso cuando los espacios estaban completamente vacíos. Siempre somos respetuosos: recogemos nuestra basura, mantenemos un nivel de ruido bajo y nos aseguramos de dejar el área en buen estado. Es desalentador que nos digan que estos espacios están disponibles para los residentes, solo para que luego nos restrinjan su uso en circunstancias razonables. El servicio de recepción también ha sido inconsistente. Aunque el complejo anuncia disponibilidad las 24 horas, el personal suele estar ausente durante largos periodos. Entiendo que el personal tome descansos, pero en varias ocasiones he esperado o regresado después de una hora y aún así no he podido recibir ayuda. Esto me ha obligado a buscar ayuda en otros edificios o en el vestíbulo del hotel. Para ser claros, hay varios miembros del personal que son maravillosos, profesionales, serviciales y amables. Desafortunadamente, el patrón general de problemas planteados por muchos residentes sugiere importantes desafíos de gestión y operación. En este momento, estoy buscando activamente mudarme y lamento profundamente haber elegido este edificio. Por favor, hágase un favor y no elija vivir aquí. Ya les he dicho a todos mis conocidos que eviten este lugar a toda costa. Leer más

Advertencia: ¡Manténgase alejado! Advertencia: Evite los apartamentos Onni South Lake Union. Si está considerando vivir en Onni South Lake Union, le recomiendo encarecidamente que lo piense dos veces. Mi experiencia con este edificio fue una auténtica pesadilla, y me costó casi 15 000 dólares rescindir el contrato de arrendamiento después de firmar lo que parecía un acuerdo prometedor. He aquí el porqué: Falsas promesas, grosería y comportamiento poco profesional. Cuando visitamos la propiedad… por primera vez, el personal y el equipo de arrendamiento fueron amables y profesionales, dispuestos a ayudarnos en todo lo que necesitáramos. Sin embargo, después de nuestra primera queja sobre las condiciones y nuestra solicitud para rescindir el contrato, su actitud cambió drásticamente. Se volvieron groseros, desdeñosos y negligentes. Lo que comenzó como una relación aparentemente profesional se convirtió en una total indiferencia hacia nuestras preocupaciones. En el momento en que expresamos nuestra insatisfacción, la amabilidad desapareció. No mostraron ninguna empatía y se negaron a ayudar, lo que dificultó aún más el proceso de rescisión del contrato. Problemas de salud y abandono. Lamentablemente, tras rescindir el contrato de arrendamiento, tuvimos que abandonar Seattle por motivos de salud y no pudimos pasar ni una sola noche en el apartamento. Le pedimos a Onni que guardara algunos de nuestros muebles mientras solucionábamos nuestros problemas, pero los desecharon sin previo aviso, alegando que solo los guardaban durante 30 días. Nadie se comunicó con nosotros para informarnos sobre esta política. Parecía que querían complicarnos las cosas al máximo. Ambiente inseguro y perturbador. Lo que no te dicen es que Onni South Lake Union no es solo un complejo residencial, sino que también funciona como hotel. Esto genera un flujo constante de huéspedes temporales que no están integrados en la comunidad, lo que cambia drásticamente el ambiente del edificio. El vestíbulo y las zonas comunes suelen estar llenos de grupos de personas que no viven allí, incluyendo mujeres jóvenes que parecen usar el espacio para reuniones que nos hicieron sentir inseguros e incómodos. Parecía más un lugar de fiestas que un hogar. La combinación del hotel y la constante presencia de desconocidos hizo que el edificio se sintiera menos seguro y lejos del ambiente tranquilo y exclusivo que esperábamos. Además, las instalaciones del edificio eran un desastre. Desde la sauna averiada hasta las zonas de la piscina sucias y los problemas de drenaje, nada estaba en buen estado. El edificio no cumplía con los estándares que nos habían prometido. Las zonas comunes apestaban a marihuana y había riesgos para la seguridad por todas partes. Leer más

Llevo más de un año viviendo en Onni y ¡me ha encantado! Me estoy mudando a un nuevo apartamento en el mismo edificio y agradezco la eficiencia del personal, especialmente de Sarah Ahn, quien se encargó de que nos reservaran el apartamento perfecto a mi pareja y a mí hasta que pudiéramos mudarnos. Sarah nos ha apoyado en todo momento, nos ha ofrecido recursos y ha respondido a nuestras preguntas. Recomiendo ampliamente Onni, no solo por su excelente equipo de atención al residente, sino también… por las increíbles comodidades y la experiencia general que ofrece al vivir en SLU. Leer más