13/8/24
Demasiado caro
Dirección de los Apartamentos Torre 12: 215 2nd Avenue. Mi experiencia en los Apartamentos Torre 12 ha sido una mezcla de aspectos positivos y negativos. Por un lado, Steven, el administrador de la oficina, junto con el personal de seguridad y recepción, especialmente José, brindaron un servicio excepcional. Su profesionalismo y amabilidad fueron sobresalientes. Sin embargo, el servicio del resto del personal fue decepcionante. El edificio cuenta con tres ascensores, pero uno lleva más de un año... fuera de servicio, dejando a los residentes con solo dos. Con frecuencia, otro ascensor también está averiado, dejando solo uno en funcionamiento. Esto causa retrasos significativos, sobre todo cuando alguien se muda. Los problemas con los ascensores eran tan graves que a menudo teníamos que usar las escaleras, lo cual es increíblemente incómodo para un edificio de 34 pisos, especialmente al cargar maletas. Las instalaciones del gimnasio son deficientes. No hay suficiente equipo adecuado para hacer ejercicio, y la sala de yoga es decepcionante; el sistema para las clases en línea nunca funcionó. Además, la ubicación del edificio en una zona con un alto índice de personas sin hogar y delincuencia no justifica el precio excesivo de los apartamentos. Las comodidades y el servicio ofrecidos no compensan estos problemas. Recomiendo buscar un edificio mejor, con ascensores más fiables y mejores comodidades.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Tower 12 respondió a esta revisión
Agradecemos sus comentarios sinceros sobre su experiencia en Tower 12 Apartment Homes. Es alentador saber que Steve, Jose y nuestro equipo de seguridad han dejado una impresión positiva con su servicio excepcional. Reconocemos los desafíos actuales... del ascensor y nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que esto ha causado. Nuestro equipo de contratistas está trabajando diligentemente para abordar estas inquietudes y restablecer el servicio completo del ascensor lo más rápido posible. Estamos en el proceso de volver a cablear nuestro tercer ascensor y está programado que esté en funcionamiento pronto. Con respecto a nuestras instalaciones de fitness, lamentamos que no hayan cumplido con sus expectativas. Actualmente estamos evaluando nuestro equipo de gimnasio y la tecnología de la sala de yoga para satisfacer mejor las necesidades de nuestros residentes. Entendemos sus inquietudes sobre el vecindario y la propuesta de valor. La seguridad es una prioridad principal en Tower 12 y estamos colaborando con las autoridades locales y nuestro equipo de seguridad en el lugar para mejorar las medidas de seguridad en el área. Se toma nota de su recomendación y estamos comprometidos a mejorar nuestras comodidades y servicios para brindar una experiencia de vida que se alinee con las expectativas de nuestros residentes. Valoramos su residencia y agradeceríamos la oportunidad de analizar sus inquietudes más a fondo. No dude en comunicarse con nuestra oficina de administración para programar una reunión. Gracias por informarnos sobre estos asuntos. Estamos dedicados a mejorar la experiencia de vida en Tower 12 para todos nuestros residentes. Atentamente, Equipo de administración de Tower 12
















