Griffis Shoreline

Viví aquí aproximadamente un año y nunca me he quejado. La hospitalidad es excelente (10/10), la comunicación también (10/10) y, sobre todo, mi apartamento es perfecto (10/10). El personal de mantenimiento siempre responde con rapidez y suelen solucionar los problemas el mismo día. Tracy, en particular, me ayudó muchísimo con todo cuando quise cambiar de apartamento. En general, es un complejo estupendo.

Espero que esta historia ayude a los posibles futuros residentes y al equipo de administración a mejorar el negocio. Por favor, tómense un tiempo para leerla, ya que creo que es muy informativa. Estaba de viaje de negocios en otro estado y tuve que dejar el apartamento vacío durante varias semanas. Hace unas dos semanas, recibí un correo electrónico informando de una fuga de agua dos pisos arriba, tan grave que había llegado hasta la casa de mis vecinos. Avisaron al equipo de administración y,... cuando llegaron, la fuga era tan grave que había estancado el suelo de mi apartamento. Como estaba fuera de la ciudad, solo pude hablar con ellos por correo electrónico. Enviaron contratistas a mi apartamento para intentar arreglarlo, pero después se quedaron allí hasta altas horas de la noche, cuando yo no estaba, y no pudieron arreglarlo. Ahora, aunque supongo que nadie tocaría mis cosas, no podía dejar de preocuparme por ellas. Después de que los contratistas pasaran varias noches en mi apartamento, decidieron que necesitaban cortar la placa de yeso y, por lo tanto, el equipo de administración debía trasladarme a otra unidad. En este punto, se puede decir que no hice nada malo y la razón de la fuga de agua fue que el equipo de construcción construyó la estructura. Como querían que me mudara lo antes posible, TUVE QUE CANCELAR MI VIAJE ANTES DE TIEMPO (no voy a decir cuánto perdí) y conducir de regreso. No podía hacer la mudanza yo solo, así que pregunté a la gerencia si podía contratar un equipo de mudanzas económico para que lo hiciera y si podían reembolsarme el costo, ya que todo esto es por su culpa. La gerente comenzó a evitarme y a no hablar del tema incluso cuando le mostré la factura y esa es la empresa de mudanzas más barata que pude encontrar. Nunca se disculparon y lo único que hicieron fue que me fuera de allí. Por cierto, a veces tengo que esperar días para que respondan a mis correos electrónicos. Puedes imaginar la ansiedad. Esta es una lista de lo que PAGÉ POR SU ERROR: 1. Cancelar mi viaje antes de tiempo y arriesgar mi carrera. 2. Tener que gastar cientos de dólares en la mudanza por el error de otra persona. 3. Tener que llamar a muchos lugares para cambiar mis direcciones postales, perdí mi tiempo. 4. Tuve que cambiar de servicio de cable, y ya sabes cuánto tiempo hay que esperar. 5. Estuve toda una semana preocupado por mis pertenencias y papeles importantes. 6. Perdí otro día entero solo para mudarme y ocuparme de todo. Añadiré algunos si los he notado, ya que estoy demasiado cansado por todo el desorden que causaron. Lee mas