18/3/26
Pobre
Si es nuevo en la zona, le recomiendo que considere otros apartamentos antes de firmar aquí. Llevo 8 meses viviendo aquí y la administración siempre ha incumplido con los problemas planteados por los residentes. Si bien la propiedad inicialmente parece atractiva por su diseño moderno y sus comodidades, el nivel de servicio y el seguimiento no cumplen con lo prometido. Cuando me mudé del extranjero a esta zona por órdenes militares, me sentí presionado para conseguir alojamiento rápidamente. La... oficina de arrendamiento ofreció una promoción de “primer mes gratis“, lo que hizo que la propiedad pareciera una excelente oferta en ese momento. Desde que me mudé, he tenido problemas continuos con la iluminación con sensor de movimiento en los armarios de la ropa y los zapatos. La administración indicó que se trataba de un problema general de la propiedad y que estaban buscando una solución permanente, pero no ha habido avances visibles y la respuesta es la misma cuando se vuelve a plantear el problema. Un patrón que he observado es un traspaso de responsabilidades de la administración a los residentes. Los costos de los servicios públicos se distribuyen de forma que incluyen las unidades vacías, con la garantía de que los precios bajarán una vez que la propiedad alcance su ocupación total. Sin embargo, el desglose de la facturación carece de transparencia, lo que dificulta que los residentes verifiquen cómo se calculan los costos. También se espera que los residentes compren y reemplacen sus propios filtros de agua para el refrigerador, lo cual es sorprendente para una propiedad que se comercializa como una comunidad de apartamentos premium. La habitación compartida se anuncia como segura, pero la puerta suele estar defectuosa y no cierra bien. Los costos de la basura también varían y dependen del volumen de la comunidad; sin embargo, la administración no parece supervisar los artículos de gran tamaño, como colchones o muebles, lo que aumenta los costos para todos los residentes. Los edificios se ven bien a simple vista, pero la administración y el seguimiento no se corresponden con la imagen que se presentó durante el arrendamiento. Si hubiera sabido de estos problemas de antemano, habría elegido otra propiedad. Por favor, gestione sus expectativas antes de firmar un contrato de arrendamiento.
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Highlands at Silverdale respondió a esta revisión
Gracias por ser residente y por compartir su experiencia. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de los estándares que nos caracterizan y que nos esforzamos por ofrecer. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Si bien nos... sentimos honrados de ser reconocidos como los Mejores de Silverdale, este reconocimiento solo es posible porque valoramos profundamente los comentarios de los residentes y las oportunidades para mejorar. También queremos aclarar que los cargos por servicios públicos solo se facturan a las viviendas ocupadas, aunque entendemos que los estados de cuenta a veces pueden resultar confusos y siempre estamos encantados de ayudar a los residentes a comprenderlos. Le invitamos a visitar la oficina para hablar directamente con nuestro administrador de la comunidad, y con gusto lo pondremos en contacto con el equipo directivo regional si necesita ayuda adicional. Agradecemos la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro y le damos las gracias por ser una parte valiosa de nuestra comunidad.













