Alderwood Apartments

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento escuchar los problemas que ha tenido durante su estadía. Preocupaciones como problemas de mantenimiento sin resolver, problemas recurrentes de plomería y soluciones inadecuadas para... la condensación y el moho son comprensiblemente frustrantes y deben tomarse en serio. Agradecemos que nos haya informado sobre estos asuntos y revisaremos las situaciones que describió para asegurarnos de que se gestionen adecuadamente. Los residentes deben tener la seguridad de que las reparaciones se realizarán con prontitud y de que las condiciones de vida son seguras y cómodas, especialmente durante los meses de invierno. Si está dispuesto a hacerlo, comuníquese con nosotros directamente para que podamos analizar los incidentes específicos que experimentó y buscar una solución. Lee mas

Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegirnos como su hogar. Sabemos que mudarse de otro estado puede ser estresante, y nos complace que nuestro equipo, especialmente nuestro administrador de la comunidad, haya podido ayudarle a que la... transición fuera más fluida. Nos alegra saber que el proceso de comunicación, apoyo y aprobación funcionó bien y que se sintió bien atendido. También nos complace haber podido resolver rápidamente el problema que tuvo la noche de la mudanza. Nuestros equipos de mantenimiento y administración siempre se esfuerzan por responder con prontitud, y agradecemos su paciencia y comprensión. Nos alegra saber que está disfrutando de la comunidad hasta ahora. Si el ruido de bajos persiste o se vuelve molesto, no dude en hacérnoslo saber; nuestro objetivo es asegurarnos de que se sienta cómodo en su hogar. ¡Gracias nuevamente por sus comentarios y bienvenido a la comunidad! Nos alegra tenerlo aquí. Lee mas

¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que su experiencia con la nueva administración ha sido positiva. Terry está verdaderamente dedicada a crear una comunidad acogedora y bien administrada, y es fantástico saber que sus esfuerzos se... reconocen y valoran. Nos alegra que considere que vale la pena visitar la propiedad y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Lee mas

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes. Lamentamos mucho la experiencia que ha descrito. Brindar un entorno seguro, respetuoso y bien mantenido a nuestros residentes es fundamental para nosotros, y tomamos en serio este tipo de... comentarios. Agradeceríamos la oportunidad de conocer más para poder abordar estos problemas directamente. Las inquietudes relacionadas con la seguridad, la respuesta de mantenimiento y la atención al cliente son prioritarias para nuestro equipo, y queremos asegurarnos de que se gestionen adecuadamente. Si está dispuesto, comuníquese con nuestra oficina para que podamos analizar las situaciones que mencionó y buscar una solución. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y nos gustaría tener la oportunidad de corregirlas. Lee mas

Gracias por compartir sus inquietudes. Entendemos que las inspecciones pueden resultar intrusivas y lamentamos que hayan causado frustración. Nuestras inspecciones se programan para cumplir con los requisitos de seguridad, mantenimiento y normativas,... y siempre procuramos avisar con suficiente antelación y realizarlas de la manera más respetuosa y eficiente posible. Agradecemos sus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de hablar sobre su experiencia con más detalle para que podamos revisar nuestros procesos y garantizar que los residentes se sientan cómodos en sus hogares. No dude en comunicarse con nuestra oficina cuando le sea conveniente. Lee mas