10/10/23
¡Ratones! ¡Pulgas! ¡Lavavajillas roto desde hace 4 meses! ¡Sin respuesta de la administración! En Garden Villa F59
Cuando me mudé, la administración no respondía a los correos ni al teléfono, y no estaba en la oficina durante el horario laboral. El personal de mantenimiento cambiaba constantemente. Tardaron desde noviembre de 2022 hasta febrero de 2023 en arreglar el lavavajillas. A veces respondían a los correos, pero sin dar plazos. Nunca me reembolsaron el dinero. Después aparecieron los ratones y las pulgas. Mantenimiento solo puso trampas, ¡pero no sirvió de nada! No teníamos nada que atrajera a los... ratones. Guardamos toda la comida en cajas herméticas, pero seguían viniendo a pesar de que vivíamos en el segundo piso. Mantenimiento no buscó ningún agujero. Cuando por fin encontré uno, tardaron una semana en arreglarlo. ¡Luego dejaron de arreglar los agujeros porque no había nadie de mantenimiento! ¡Solo hicieron una inspección una semana después de que se reportara el tercer agujero, como si fuera nuestra culpa! El problema empeoró, así que mi compañero de piso y yo nos mudamos. Fueron inflexibles con la inspección de salida y ni siquiera firmaron que se había realizado. Fueron muy poco profesionales y descorteses. Tras la inspección y mis enérgicas quejas, la administradora del apartamento dijo que no consideraba importantes los agujeros causados por los roedores y que, de todas formas, nos íbamos a mudar. Durante muchas noches, no pude dormir porque oía a los roedores correteando por las paredes. Las pulgas me picaban constantemente. Un mes después de haber sacado la mayoría de mis cosas, todavía encuentro excrementos de roedores y papeles mordisqueados. Cuando vivía en Garden Villa, invertí incontables horas y dinero intentando solucionar el problema de los roedores con barreras en las puertas y más trampas. Estuve agotada emocionalmente durante meses, ¡y puede que incluso me distanciara de mi compañera de piso! Como camionera, necesito dormir bien y eso me puso en riesgo. Mi salud mental se vio gravemente afectada. Nos pegaron un cartel en la puerta diciendo que no podíamos tener nada en el porche ni en el alféizar de la ventana porque “daba mala impresión“. Esta gente no está aquí para alquilarte un lugar donde vivir. Están aquí para sacarte dinero como sea. No alquiles a la Compañía Dobler. Nunca sabrás quién es tu verdadero casero. Se escudan tras una maraña de gerentes y burocracia para evadir responsabilidades. Lo peor es que nos subieron el alquiler tres veces en menos de un año, mientras su servicio empeoraba progresivamente. Además, la zona era peligrosa; me robaron el catalizador una vez y me rompieron una ventana otra. Tomaré medidas legales para asegurarme de que nadie vuelva a alquilar a esta gente tan nefasta. Publicaré esto en todas las plataformas.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Garden Villa Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia y le pedimos disculpas por las dificultades que enfrentó durante su estadía en Garden Villa. Entendemos lo frustrante que puede ser lidiar con problemas de mantenimiento y una administración que no responde. Sus... inquietudes sobre el control de plagas y la comunicación se toman en serio y lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Desde 2021, hemos trabajado arduamente para mejorar nuestros procesos de administración y mantenimiento para brindar una mejor experiencia de vida a nuestros residentes. Nos comprometemos a abordar los problemas que ha planteado y garantizar que nuestro equipo sea más receptivo y responsable en el futuro. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y mejorar nuestra comunidad. Si está abierto a ello, nos encantaría tener la oportunidad de analizar sus inquietudes con más detalle y explorar cómo podemos mejorar. Su bienestar y satisfacción son importantes para nosotros y esperamos corregir las cosas para los futuros residentes.














