Sterling Heights

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que se haya tomado el tiempo de expresar sus inquietudes. Nos tomamos muy en serio cuestiones como la limpieza, el mantenimiento... de las áreas comunes, el estacionamiento y el funcionamiento de la puerta, y hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para su revisión y seguimiento. El mantenimiento de la comunidad, que incluye la eliminación de excrementos de mascotas y la atención de las necesidades de mantenimiento, es una prioridad constante, y seguimos trabajando con nuestros proveedores y personal para implementar mejoras. En cuanto a las normas del patio, estas se describen en el contrato de arrendamiento y las políticas de la comunidad, y están vigentes para garantizar la seguridad, la uniformidad y la accesibilidad en toda la propiedad. Si bien entendemos que estas normas pueden parecer restrictivas, se aplican de forma uniforme en toda la comunidad. Valoramos los comentarios de los residentes y nos gustaría tener la oportunidad de hablar sobre sus inquietudes con más detalle y buscar una solución. No dude en contactar directamente con la oficina de administración para que podamos ayudarle mejor. Lee mas

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que nos haya informado sobre estas inquietudes. Nuestro objetivo es siempre comunicarnos de forma... clara y justa con los residentes. Las notificaciones pueden enviarse por diferentes medios según la situación, como avisos en la puerta, llamadas telefónicas y correo electrónico, y entendemos que las inconsistencias pueden ser frustrantes. Sus comentarios resaltan la importancia de asegurar que nuestra comunicación sea recibida y comprendida, y seguiremos trabajando para mejorar en este aspecto. En cuanto a las normas de la comunidad, las inspecciones de rutina, incluido el cumplimiento del patio, tienen como objetivo garantizar la seguridad y el cumplimiento del contrato de arrendamiento para todos los residentes, no señalar a nadie en particular. Dicho esto, comprendemos que esto puede resultar intrusivo y agradecemos su perspectiva. Reconocemos que los cambios de personal pueden ser disruptivos y reconocemos la importancia de la continuidad y la confianza. Nuestro equipo está activamente enfocado en crear una presencia in situ más estable de aquí en adelante. También le pedimos disculpas por las molestias causadas por el cierre de la piscina, las condiciones del gimnasio y los problemas con la puerta o el llavero. Estas comodidades son importantes para nuestros residentes, y trabajamos continuamente con proveedores y equipos de mantenimiento para mejorar la fiabilidad, la limpieza y el acceso. Valoramos mucho los comentarios de los residentes y nos encantaría tener la oportunidad de hablar directamente sobre sus inquietudes y buscar soluciones. No dude en contactar con la oficina de arrendamiento para que podamos comprender mejor su experiencia y ver cómo podemos mejorarla. Gracias de nuevo por sus comentarios. Lee mas

Gracias por compartir sus comentarios y le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya experimentado. Nuestro equipo está comprometido a mejorar la experiencia de vida de todos los residentes, y sus comentarios son invaluables. Estamos... trabajando activamente para actualizar nuestras instalaciones y mejorar la comunicación con nuestro equipo de mantenimiento. Además, estamos abordando la disponibilidad de nuestro personal de la oficina de arrendamiento para garantizar que esté disponible cuando sea necesario. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras realizamos estas mejoras. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos transformar positivamente su experiencia en el futuro cercano. Lee mas

Apreciamos el elogio. Nuestro personal trabaja en conjunto para brindar un excelente servicio de atención al cliente. Esperamos continuar para superar sus expectativas. Gracias por ser un valioso residente.

Aunque nos esforzamos por ser siempre corteses, oportunos y transparentes, Le pido disculpas por lo que parece que una residencia ideal, a menos que. Sin nuestros residentes, que podrían no estar en el centro de negocios, así que sabemos lo... importante que es brindar un excelente servicio de atención al cliente. No puede haber algunas oportunidades para nosotros para poder comunicarnos con usted, de modo que su percepción de nosotros se reflejan nuestros valores. Gracias por sus comentarios, ya que se tome como una oportunidad para mejorar; nos gustaría bien. Lee mas