3/4/26
Pésima comunicación y falta de profesionalismo por parte de la gerencia durante el proceso de solicitud.
Tuve una experiencia muy frustrante al solicitar un apartamento en The Flats. Completé todo el proceso de solicitud durante más de un mes, presenté toda la documentación requerida y hace semanas me comunicaron que mi solicitud había sido aprobada y que cumplía con los requisitos de ingresos. Por lo tanto, dejé de buscar otros apartamentos. En lo que me dijeron que era la etapa final, de repente me informaron que ya no cumplía con los requisitos debido a una actualización en el cálculo de mis... ingresos que incluía horas extras estimadas. Esto nunca se abordó claramente al principio del proceso, a pesar de que obviamente es un factor crítico para una propiedad con restricciones de ingresos. Como resultado, perdí un mes entero, gasté dinero innecesario en largos desplazamientos para ir al trabajo y ahora tengo que empezar de cero en mi búsqueda de vivienda. Entiendo que existen normas de cumplimiento, pero la falta de comunicación clara y la tardía rectificación hicieron que este proceso pareciera desorganizado y poco profesional. Recomiendo encarecidamente a los futuros solicitantes que obtengan una confirmación explícita sobre cómo se calcularán los ingresos (especialmente las horas extras) antes de confiar en cualquier estado de aprobación.
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Flats at Bishop's Woods respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que el proceso de calificación de ingresos puede resultar confuso o desalentador, y agradecemos sus comentarios para mejorar nuestra comunicación. Dado que The Flats se rige por las normas del programa... de crédito fiscal, seguimos los requisitos mínimos y máximos de ingresos, además de nuestros criterios estándar de selección de solicitudes. Si sus horas de trabajo cambian, le invitamos a considerar The Flats nuevamente, ya que podría cumplir con los requisitos. Lamentablemente, no podemos ofrecer ninguna alternativa ni excepción para hogares que superen el límite de ingresos, y estamos obligados a tomar en cuenta todos los tipos de remuneración, incluidas las horas extras.
