New Fountains

New Fountains fue muy flexible cuando nos mudamos. Marissa se quedó fuera del horario de oficina para que pudiéramos revisar rápidamente el apartamento y recibir las llaves. Comprendieron nuestra situación y el retraso que llevábamos ese día para llegar a tiempo a la oficina. ¡Qué buena manera de ser recibidos en la comunidad!

Llevo un año y medio viviendo aquí y ¡solo tengo cosas buenas que decir! Desde el amable personal de la oficina hasta el atento y eficiente equipo de mantenimiento, vivir aquí ha sido una experiencia muy agradable. La administración, junto con todo el personal de la oficina, siempre está dispuesta a ayudar con cualquier problema y a proporcionar la información y los recursos necesarios. En general, me he sentido valorado y parte de una comunidad acogedora.

Llevamos tres años viviendo aquí y el complejo de apartamentos es muy tranquilo y cuenta con hermosos jardines. El equipo de mantenimiento responde con rapidez y reparó todo a nuestra entera satisfacción. La administración también ha respondido a nuestras preguntas con prontitud y se esfuerza por fomentar el sentido de comunidad con premios mensuales, un pequeño parque para perros y dos piscinas bien cuidadas.

Nos engañaron. Fuimos a ver un apartamento y nos enseñaron uno que se veía muy bien, pero nos dijeron que el que estaba disponible tenía la misma distribución. Llenamos los papeles y, de repente, ¡oh, sorpresa!, el apartamento ya no estaba disponible. Ja, ja, ahora tienen que elegir entre estos otros dos. Como necesitábamos mudarnos rápido, simplemente dijimos “da igual“ y nos mudamos al otro apartamento disponible. El mayor error de mi vida. La primera noche supe que la había cagado. Ninguna de… las ventanas estaba bien aislada, así que el apartamento era helado. ¿Subir el termostato? ¿Qué termostato? El administrador del edificio decide cuándo se encienden; ni siquiera tenemos termostato en nuestro apartamento. Cuanto más tiempo nos quedábamos, más problemas encontrábamos. El agua de la ducha pasaba de tibia a hirviendo de repente, el pomo de la puerta principal se caía de vez en cuando y el inodoro necesitaba “reiniciarse“ dos o tres veces al día. ¿Y el mantenimiento? No sé si es que el edificio quiere ahorrar dinero y por eso el personal de mantenimiento se limita a seguir la corriente, pero su lema es nunca cambiar nada. El pomo de nuestra puerta se estaba cayendo y lo único que hicieron fue volver a colocarlo, y a los pocos días se volvió a caer. ¿La llave no funciona? “Ah, solo muévela un par de veces“, dicen. Eviten este lugar. No vale la pena el dolor de cabeza. Leer más