13/7/26
Mala gestión y vecinos racistas
Mi experiencia viviendo aquí ha sido sumamente decepcionante. Fui transparente con la administración antes de firmar el contrato de arrendamiento al informarles que tenía un cachorro, pero a las pocas semanas de mudarme comencé a recibir quejas sin que la administración me comunicara previamente que había un residente en el piso de abajo ni intentara encontrar una solución razonable. Poco después, tuve un problema temporal con el pago debido a cargos bancarios duplicados. Notifiqué a la... administración de inmediato, expliqué la situación y estaba esperando el reembolso. En lugar de comunicarse conmigo o darme tiempo para resolver el problema, me entregaron un aviso de desalojo de cinco días menos de tres meses después de mudarme. La falta de comunicación, profesionalismo y cortesía ha sido frustrante. Muchos residentes han expresado preocupaciones similares sobre la falta de respeto y la disposición de la administración para colaborar con los inquilinos. También existen serios problemas de seguridad, incluyendo informes de alarmas contra incendios que no funcionan correctamente y un incendio ocurrido en un apartamento que puso en riesgo a los residentes. Estos problemas, junto con las preocupaciones sobre los tratamientos para el césped que se aplican sin la señalización o advertencias adecuadas, a pesar de que los residentes han expresado su preocupación por la seguridad de las mascotas, han contribuido a la sensación de que el bienestar de los residentes no es una prioridad. Un hogar es más que un edificio: es el trato que reciben los residentes y el nivel de atención que se les brinda. Lamentablemente, mi experiencia ha sido más de juicio que de apoyo, y les recomiendo a los posibles residentes que consideren cuidadosamente cómo la administración gestiona la comunicación, la seguridad y las necesidades de los inquilinos antes de mudarse aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Spur 16 Mequon respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En Spur 16, nos esforzamos por comunicarnos abiertamente con todos los residentes y, al mismo tiempo, aplicar... consistentemente las políticas descritas en nuestro contrato de arrendamiento. Esto incluye abordar las inquietudes relacionadas con las mascotas cuando afectan a los residentes vecinos, así como seguir nuestros procedimientos estándar para los pagos de alquiler atrasados. Estas políticas se aplican de manera consistente a todos los residentes para garantizar la equidad en toda la comunidad. La seguridad de los residentes es una de nuestras máximas prioridades. Tomamos en serio todos los informes e inquietudes, trabajamos en estrecha colaboración con los profesionales pertinentes cuando es necesario y nos comprometemos a mantener un entorno de vida seguro para nuestros residentes. También trabajamos en estrecha colaboración con nuestros contratistas de jardinería para garantizar que cumplan con los requisitos aplicables y los estándares de la industria. Entendemos que los malentendidos pueden ser frustrantes y lamentamos que sienta que sus inquietudes no se manejaron de la manera que esperaba. Nuestro equipo mantiene su compromiso de tratar a cada residente con profesionalismo y respeto, y estamos disponibles para conversar directamente sobre sus inquietudes con el fin de llegar a una resolución positiva. Agradecemos sus comentarios y le deseamos lo mejor en el futuro.