12/6/26
Tres años de frustración: mantenimiento deficiente y cargos cuestionables.
Mi familia vivió en Beaumont Place durante casi tres años y, lamentablemente, nuestra experiencia fue muy decepcionante. Desde el principio, hubo problemas. Al mudarnos, tuve una interacción desagradable con un encargado de mantenimiento llamado Matthew. Cuando le pedí amablemente que se quitara los zapatos antes de entrar a mi apartamento, la interacción se tornó poco profesional y dejó una primera impresión muy negativa. El departamento de mantenimiento fue una de las mayores frustraciones... durante nuestra estancia. El personal cambiaba con frecuencia y muchos problemas nunca se resolvieron adecuadamente. Tuvimos un problema constante de moho y humedad en nuestro baño y, como padre de niños pequeños, me preocupaban mucho los posibles efectos en la salud. El personal de mantenimiento vino al apartamento numerosas veces, pero la causa raíz nunca se identificó ni se solucionó correctamente durante mucho tiempo. Otro problema constante fue la lavadora y la secadora de nuestro apartamento. La lavadora no limpiaba bien la ropa y la secadora también funcionaba mal. Reporté estos problemas varias veces a lo largo de los años y solicité repetidamente que se repararan o reemplazaran los electrodomésticos. A pesar de las numerosas solicitudes, no se hizo nada y tuvimos que lidiar con el mismo problema durante toda nuestra estancia. También teníamos persianas dañadas, lo cual ya era un problema. Nos dijeron que las reemplazarían, luego que podrían cobrarnos, y después no pasó nada. Los reemplazos se retrasaron repetidamente o simplemente se olvidaron. Lo más decepcionante ha sido el proceso de mudanza. Dejamos el apartamento impecablemente limpio, pero nos presentaron cargos por daños significativos que no se explicaron claramente. Muchos de los problemas por los que intentan cobrarnos existían antes de que nos mudáramos, y tengo fotografías y correos electrónicos que documentan el estado del apartamento cuando nos mudamos. Recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que documenten cuidadosamente todo al mudarse, guarden todos los correos electrónicos y tomen fotografías detalladas de la vivienda. Esos registros pueden ser muy importantes más adelante. Según mi experiencia, la administración a menudo tardaba en atender las inquietudes, los problemas de mantenimiento permanecían sin resolver durante largos períodos y la comunicación era inconsistente. Rara vez dejo reseñas negativas, pero después de casi tres años en esta propiedad, creo que otros inquilinos deberían estar al tanto de estos problemas antes de firmar un contrato de arrendamiento.
Reseña de Apartments.com
