Ridge at Blackmore

El personal de TRB es sumamente profesional. Estuvieron atentos a nuestras necesidades y preguntas, y su profesionalismo nos hizo sentir bien atendidos.

Este complejo de apartamentos es un escándalo. No importa cuánto limpies ni cuántas pruebas tengas, te quitarán la fianza. Nunca quitan la nieve de las aceras, el ascensor no funciona la mitad del tiempo y nunca limpian los pasillos, por los que te cobran. En las fotos se ve bien, pero los electrodomésticos son de mala calidad.

Lamentablemente, no me queda más remedio que darles una reseña de una estrella. - El servicio de remoción de nieve es inexistente. - Les pedí que arreglaran mi triturador de basura. Estaba roto cuando me mudé. Aceptaron reemplazarlo, pero instalaron el nuevo incorrectamente, ¡lo que provocó fugas por todo el piso! - El estacionamiento es un problema y no les importa. Los autos se estacionan en buenos lugares durante semanas e incluso meses. - Ofrecen un mal servicio al cliente y no te devuelven… la llamada si no les genera ingresos adicionales. - Te obligan a contratar internet y televisión y te cobran $100 al mes por ello. - Además de obligarte a contratar internet, te exigen que crees una cuenta con Spectrum. La cuota de mantenimiento de la cuenta con Spectrum es de $5 al mes, lo cual es un gran inconveniente considerando que son solo $5 al mes y tienes que crear una cuenta para pagar a Spectrum. - Hacen inspecciones de rociadores falsas para tener una excusa para invadir tu espacio personal y entrar a tu apartamento. Ten en cuenta que esto no es una práctica normal. Es solo una excusa para que entren a tu apartamento. - Han pasado días desde que nevó y todavía no han limpiado las aceras. - Se me congeló el agua y tuve que faltar al trabajo. ¡Más de una docena de apartamentos tuvieron problemas! El diseño del edificio es pésimo. - Entraron a mi apartamento sin mi permiso para recoger un calentador que habían dejado allí. - Su sistema de pago de alquiler en línea estaba fuera de servicio y no se podía pagar electrónicamente. Nos avisaron con solo dos días hábiles de anticipación. Además, no aceptan pagos en el buzón, así que hay que dejar el pago en la oficina. Algunos viajamos por trabajo y no pudimos cumplir con su ridícula solicitud de dejar el pago en la oficina durante su limitado “horario de atención“. Un servicio al cliente pésimo. Probablemente presentaré una queja ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB) a menos que lo solucionen. Me siento mal por los demás residentes. Espero que Ridge at Blackmore lo arregle, pero no soy optimista. Leer más

Nuestra estancia en The Ridge fue genial, con muy pocos problemas de los que quejarme. Le di una estrella por el proceso de mudanza. Mantuvimos el apartamento en muy buen estado y lo limpiamos a fondo antes de irnos (según la hoja de mudanza que nos dieron), solo para que nos descontaran $150 del depósito por la limpieza necesaria. Sé que esto puede ser subjetivo, pero solía limpiar y remodelar apartamentos y fui militar durante 14 años, así que no pueden decirme que no limpiamos lo… suficientemente bien como para que me devolvieran el depósito. Cuando llamé para hablar del asunto, un señor contestó el teléfono. Le expliqué el problema y me preguntó si quería una lista detallada de lo que se limpió (la limpieza que me cobraron era una declaración falsa). Simplemente dijo que remitiría mi queja a la administración de la propiedad. Después de una semana (y contando), sigo sin saber nada de mi queja. Llamaré semanalmente hasta que se solucione. Muy poco profesional. Muy poco ético. Manténgase alejado de estos apartamentos, a menos que no le importe su depósito. Leer más