6/21/25
Verified Renter
Too much follow up on every step. Basic enquiry takes longer time than expected.
The tenants would require clear communication while dealing with rentals and that was found missing. In general the maintenance and upkeep is good.
Review from Apartments.com
Property Manager at Montage at Cinco Ranch responded to this review
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas sinceramente si la comunicación durante su proceso de alquiler no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por lograr una comunicación clara y... oportuna, y lamentamos que no hayamos estado a la altura en este caso. Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre la necesidad de una comunicación más eficiente y transparente; es un punto importante y lo abordaremos directamente con nuestro equipo para asegurar que se implementen mejoras. Como aspecto positivo, nos alegra saber que el mantenimiento de la propiedad le pareció bueno. Nos enorgullecemos de mantener un entorno limpio y cómodo para nuestros residentes. Si está dispuesto a hacerlo, nos encantaría tener la oportunidad de conocer más detalles sobre su experiencia para poder seguir mejorando. No dude en contactar directamente con el gerente en montagecrmgr@greystar.com. Gracias nuevamente por sus sinceros comentarios.