Summerchase at Riverchase

Me mudé en agosto de 2024 y mi lavavajillas estuvo averiado desde el primer día. Presenté una reclamación de mantenimiento y me dijeron repetidamente que lo arreglarían al día siguiente, pero nunca sucedió. Finalmente, el 3 de enero de 2025, cuando pregunté si podía rescindir el contrato de alquiler, solucionaron el problema. CERO interés por los inquilinos. Es casi imposible contactarlos por teléfono.

No recomiendo este complejo de apartamentos porque el personal se ha vuelto más negligente desde que lo vendieron a BH en 2023. En varias ocasiones, la administración no se comunicó conmigo ni solucionó el problema. Cuando se me averió el aire acondicionado, un empleado de mantenimiento me explicó que el apartamento estaba caliente debido a la “respiración ascendente“ y se fue como si eso justificara vivir en un apartamento de una habitación a 32 grados. Solo después de llamar a la oficina… central enviaron a otro empleado que se percató de la avería y lo reparó. Leer más

¡CORRAN LO MÁS RÁPIDO POSIBLE! Actualmente vivo en la propiedad Summerchase at Riverchase, en Hoover, Alabama. Llevo tres años viviendo aquí con un problema constante con el sistema de climatización y la electricidad. Ahora que llega el verano, mis hijos y yo estamos atrapados en casa con el termostato marcando 29 grados Celsius (84 grados Fahrenheit). He tenido que meterlos en el coche para que se refresquen. ¿Por qué tengo que pagar alquiler a una administración que no puede gestionar nada? He… tenido que comprar comida fuera para poder alimentar a mi familia porque hace muchísimo calor dentro de casa. Me he puesto en contacto con Tribridge Residential, LLC. y no he recibido respuesta. La administración de Summerchase no me ha ayudado en absoluto. El técnico de climatización no puede hacer el trabajo. Dice que necesita ayuda para instalar una unidad nueva porque es el único empleado y no puede hacerlo solo. El aire acondicionado portátil no funciona en mi apartamento debido a los cortes de luz que no se han solucionado. No tienen ninguna consideración con el hecho de que mis hijos y yo estamos sufriendo este calor. Por favor, evite alojarse en cualquiera de sus propiedades, ya que no contarán con personal suficiente para garantizar una estancia confortable. Si la administración tiene alguna solución, por favor, responda con un número de teléfono o correo electrónico para contactarle. Leer más

No se muden aquí. El lunes por la mañana (11/05/2020) presenté una solicitud de mantenimiento por una grieta minúscula en nuestra bañera. No esperaba que la reemplazaran en un día, pero la grieta se convirtió en un agujero tres días después. Durante esos tres días, nadie del complejo se comunicó conmigo. Finalmente, hoy (14/05/2020) me contactaron para informarme que la bañera nueva se instalará mañana. La falta de comunicación es extremadamente frustrante y, si hubiéramos sabido que ya se había… pedido una bañera nueva, nos habría sido más fácil encontrar otro lugar para ducharnos. Para colmo, el número de teléfono de la página web de la oficina de Atlanta no funciona. Para que se hagan una idea de mi frustración, hace dos meses, en marzo, necesitábamos que nos arreglaran el inodoro. El técnico dejó caer el tanque y lo rompió en cuatro pedazos, y se fue sin decir nada. Estuvimos tres días sin inodoro. Este es uno de los peores lugares en los que he vivido y preferiría vivir en una caja de cartón antes que volver a vivir aquí. Sé que son tiempos extraños, pero es responsabilidad del personal asegurarse de que estemos cómodos en nuestro espacio vital y que se satisfagan nuestras necesidades básicas, como una ducha que funcione. Leer más