Sage Stone at Arrowhead Apartments

Actualmente vivo en Sage Stone y no recomiendo este complejo de apartamentos. Al principio era genial y el personal de la oficina era muy atento, pero en los últimos meses la situación ha cambiado. Mi primer problema fue encontrar seis escorpiones en mi apartamento en menos de dos meses. Cada vez que llamo a la oficina para informarles sobre este problema de plagas, siempre me dicen lo mismo: “Enviaremos a alguien el viernes a fumigar“ (una vez olvidaron enviar la solicitud, así que no solo tuve... que esperar 4 días desde que encontré el escorpión, sino que además tuve que esperar 7 días más para la fumigación). Después de encontrar el cuarto escorpión, decidieron hacer un “tratamiento externo“, del cual tuve que llamar para informarme. Desde entonces, he encontrado dos más. He expresado mi preocupación por encontrar seis criaturas venenosas en mi apartamento, pero siempre me responden con un simple: “Ah, vivimos en el desierto, es normal que pase“. En mi última conversación con la subgerente de la oficina, me dijo que investigaría el tratamiento externo y me llamaría. Desde entonces, he llamado 4 veces, pero solo me envían al buzón de voz y no recibo respuesta. Ha pasado más de una semana desde que dejé el primer mensaje de voz pidiendo que me devolvieran la llamada y aún no he recibido respuesta. Además, tengo un sistema de alarma en mi apartamento. (Antes de la instalación, obtuve la aprobación de la oficina) y les pedí que anotaran en mi cuenta que, antes de entrar a mi apartamento, el personal de mantenimiento debía llamar para pedir permiso, primero por motivos de privacidad y segundo porque mi alarma se activaría y alertaría a las autoridades. Huelga decir que esto nunca quedó registrado y el personal de mantenimiento entró a mi apartamento sin avisarme, activando la alarma y alertando a las autoridades mientras yo estaba trabajando. Lee mas

Mis compañeros de piso y yo alquilamos un apartamento de tres habitaciones. Cada uno tiene su propio coche y solo nos asignaron una plaza de aparcamiento. Parece que hay muchas plazas cubiertas sin usar. Sé que en otros apartamentos de la zona se puede pagar un extra (por ejemplo, en San Lagos, 10 dólares) por plazas adicionales. El fin de semana pasado, como todas las plazas descubiertas del complejo estaban ocupadas, tuve que aparcar en Home Depot y volver andando a mi apartamento a las 9 de... la noche, lo que, como estudiante universitaria, me hace sentir muy insegura. Le escribí al administrador de la propiedad y lo único que me dijo fue que lamentaban las molestias. Mi secadora también estaba rota cuando me mudé y cada vez que seco la ropa, el filtro de pelusa se suelta y se enreda en la ropa, provocando roturas y agujeros. También le escribí al administrador sobre esto y lo único que me dijo fue que no era una emergencia, así que no pudieron arreglarlo en ese momento. Muy recomendable. Lee mas

Tengo algunos amigos muy cercanos que viven aquí y cada vez que los he visitado, el complejo siempre está limpio y acogedor.

Soy residente y llevo 7 horas sin agua en mi apartamento. No recibí ningún aviso del corte del suministro y, cuando llamé a la oficina, la mujer con la que hablé me dijo: “Lo siento, acabamos de enterarnos de que nos cortaron el suministro y no sabemos cuándo volverá a funcionar“. También me informó que estaba a punto de enviarnos un correo electrónico para informarnos del corte de emergencia, pero ni yo ni ningún otro inquilino del edificio lo recibimos. Eso fue hace 7 horas y seguimos sin... correo ni agua. He tenido que ir a la piscina para ir al baño y beber un poco de agua. Lamentablemente, esta no es la primera indiscreción. Me he despertado otras dos veces sin agua debido a un “corte de emergencia“ sin aviso ni llamada. Cada vez que llamo a la oficina para informarme de la falta de agua en mi apartamento, siempre me dan la excusa de: “Lo siento, estábamos a punto de enviar un correo electrónico para informarnos“. En esas ocasiones, tampoco recibí ningún correo. También reporté que mi calentador de agua no funcionaba y que estaría sin agua caliente durante varios días. Llamaba a la línea directa de mantenimiento de emergencia los fines de semana y nadie me contestaba hasta el lunes. Esto también era reincidencia. Tuve que estar sin agua caliente durante varios días y que vinieran a “revisar“ mi calentador cinco veces a lo largo de varios meses hasta que FINALMENTE lo reemplazaron. Estoy muy contento de tener una membresía de gimnasio para poder ducharme. No se preocupan por sus inquilinos. Durante los meses de verano, también parece haber un aumento de la delincuencia en la zona. Lo descubrí por las malas. Robaron el auto de mi amigo detrás de la verja, desarmaron mi bicicleta (que estaba cerrada con llave) y me la robaron, y vandalizaron mi auto. La oficina no hizo nada. No nos advirtieron sobre el aumento de la delincuencia ni reforzaron la seguridad. Los apartamentos cercanos, San Lagos y San Prado, tuvieron la gentileza de enviar un correo electrónico a sus inquilinos para informarles sobre el aumento de la delincuencia y aconsejarles que tuvieran más cuidado. Ojalá Sage Stone tuviera la misma cortesía con sus inquilinos. Claramente, NO RECOMIENDO estos apartamentos y NO RENOVARÉ MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO. Si pudiera, me mudaría mañana mismo. Lee mas

Estamos sufriendo muchos robos en este momento: bicicletas, autos, comportamientos inapropiados, se han presentado denuncias policiales, se han robado objetos diversos de los patios e incluso se ha producido vandalismo en este complejo. La mayoría de las veces, las puertas no funcionan. Según los inquilinos que viven allí, la policía ha indicado que el mismo problema suele persistir.