Serafina Apartment Homes

Este es un apartamento precioso y muy cómodo, pero el sistema de pago del alquiler es completamente anticuado y confuso. No hay forma de pagar el alquiler sin una comisión, ya sea en el mostrador de atención al cliente de Walmart o mediante un giro postal o una comisión en una plataforma de pagos pésima que me desorganizó las cuentas durante meses. Las paredes son finas y el internet contratado se cae con frecuencia. A pesar de todo, es un buen lugar para vivir. Amplio y bonito. Simplemente está... un poco anticuado en cuanto a tecnología y no es muy fiable. Lee mas

¡NO LO RECOMIENDO! Estábamos encantados con este lugar cuando nos mudamos y lo visitamos. Era precioso y el personal era amable y servicial al principio. A los tres meses, nos acusaron de algo que no hicimos y nos advirtieron que nos desalojarían en diez días. Fue muy estresante y tardó varios días en resolverse. El fin de semana pasado, el alquiler no se registró en el portal en línea (que es el método de pago preferido durante la pandemia). Trabajamos y no pudimos ir a la oficina a entregar un... cheque en horario laboral, así que llamé para averiguar qué pasaba. El día 2 del mes me dijeron que el problema se solucionaría ese mismo día y que no me cobrarían recargos por mora. ¡NO ME COBRARÍAN RECARGOS POR MORA! No se solucionó el día 2 y la oficina estaba cerrada el día 3 (domingo). Hoy es 4 y la oficina de arrendamiento está llena de residentes intentando pagar el alquiler y solo hay UNA persona trabajando. A los residentes se les ha informado que se les han cobrado recargos por mora y que DEBEN pagarlos; de lo contrario, recibirán avisos de desalojo. Además, el alquiler nunca parece ser el mismo cada mes, así que ni siquiera sabemos cuánto debemos sin poder consultarlo en línea o hablar con la administración. He alquilado apartamentos durante los últimos 6 años y he vivido en 3 complejos diferentes. Siempre he tenido un buen historial de pagos en estos complejos. Ahora me mudo aquí y me han amenazado con el desalojo DOS VECES en un año. POR FAVOR, NO VIVIENDO AQUÍ si son buenos inquilinos; otros complejos sin duda valorarán más su negocio y los tratarán como se merecen. Lee mas

Nuestra experiencia fue horrible. Avisamos a la administración que nos mudaríamos en 60 días, pero que necesitábamos unos días más. Nos dijeron que no había problema, que nos prorratearían el alquiler. Eso era mentira. Nos cobraron el mes completo. Cuando fuimos a aclarar la situación, intentaron cobrarme un recargo por pago atrasado. No te devuelven la fianza; se la quedan como si fuera para gastos de limpieza. Nunca contestan el teléfono ni responden a los correos electrónicos. Suben el... alquiler sin avisar. No lo recomiendo. Lee mas

Acabamos de renovar nuestro contrato de arrendamiento por segundo año, porque, sinceramente, en todo el tiempo que llevo viviendo aquí solo he encontrado una queja. La comunidad es acogedora y hogareña; los de mantenimiento te saludan con la mano al pasar, como si todos supieran tu nombre. El personal de recepción siempre es amable, incluso si vas por tercera mañana consecutiva solo para robarles la crema del café. Todas las quejas de servicio que he tenido (que no son muchas, los... electrodomésticos están en perfecto estado) se han gestionado en 24 horas. Un técnico de control de plagas viene a fumigar todos los lunes y limpia tu casa, si lo solicitas, cualquier lunes que quieras, así que si veo una araña, pido cita gratuita. La única queja que tenía es que vi muchas avispas, pero también vi al chinche trabajando en ella todas las semanas, así que queja resuelta. La piscina es súper acogedora y nunca hay mucha gente, lo cual es genial, porque no voy a la piscina si ya hay alguien más, ¿sabes? Lo mismo ocurre con el gimnasio. Hay muchas zonas verdes bien cuidadas para pasear a los perros. Sinceramente, le he recomendado a mi madre que viva aquí, y me importa mucho. Lee mas

Me encanta mi apartamento, el personal es muy receptivo y súper amable.