Reflect at Dobson Ranch

Cuando me mudé, la propiedad estaba bajo otra administración, lo cual fue excelente. Gina y James, quienes dirigían la oficina, fueron increíblemente atentos y amables, haciendo que la comunidad se sintiera como una extensión de mi hogar. Al mudarme, el edificio era nuevo y hubo algunos problemas iniciales, como la falta de aire acondicionado, falta de agua caliente durante dos días y otras reparaciones posteriores a la construcción. Estos se solucionaron rápidamente, y el equipo de... administración me proporcionó un apartamento temporal, una tarjeta de regalo de $500 por las molestias y, en general, un servicio excepcional. También tuve problemas de ruido considerables con mis vecinos del piso de arriba, lo que perturbó mi tranquilidad. La oficina trabajó para mitigar este problema e incluso ofreció un traslado de unidad gratuito, ya que afectaba a varios residentes. Sin embargo, la administración cambió a finales de diciembre, con poca comunicación sobre la transición. En enero, mientras revisaba el estado de mi traslado de unidad, me encontré con Keely por primera vez. Su actitud poco servicial y antipática fue decepcionante. Afortunadamente, un responsable de arrendamiento resolvió mi problema, pero las tarifas de la nueva administración eran altas, y fueron menos serviciales y más difíciles de contactar. La nueva unidad tenía varios problemas sin resolver (que aún persisten), como un pomo de la puerta principal suelto, zócalos marcados, gabinetes manchados y una bañera descascarillada. La nueva administración incluso se negó a que el personal de mantenimiento cambiara el cabezal de la ducha, y me proporcionó una herramienta para que lo hiciera yo. En cuanto a las comodidades de la comunidad, la piscina es hermosa, pero los baños tienen un mantenimiento deficiente los fines de semana, a menudo sin papel higiénico. Los problemas de calefacción del jacuzzi finalmente se solucionaron y se resolvió un problema con las aves. Sin embargo, los servicios de recolección de basura y jardinería son ruidosos, comenzando incluso a las 8 a. m., y el horario reducido de oficina y la poca capacidad de respuesta de la nueva administración son frustrantes. A pesar de la conveniente ubicación cerca de la interestatal y Tempe, el equipo de administración actual es inferior al anterior. Se siente como si les faltara pasión por su trabajo. Tuve que rescindir mi contrato de arrendamiento por un asunto personal y regresar a Florida. Tardé cinco días en recibir una respuesta, y la falta de empatía de Keely, tanto en persona como por correo electrónico, fue desalentadora. Su gestión de la tarifa de rescisión fue especialmente insensible, y ha seguido siendo brusca y poco servicial, a menudo interrumpiéndome en las conversaciones. Se ha contactado al Equipo Regional. Es posible que la nueva gerencia aún se esté adaptando, y solo el tiempo dirá cómo mejorará. Lee mas

En general, este es un buen complejo. La ubicación es perfecta y la estética es preciosa. Me encanta tener ascensor, parque para perros y la opción de un trastero. La única pega importante es el aparcamiento. Es muy difícil recibir visitas, ya que tienen que pelearse por aparcar delante con los demás inquilinos que no quieren o no pueden pagar una plaza extra detrás de la puerta.

La unidad, la ubicación, las comodidades y la comunidad son muy agradables. Sin embargo, después de comunicarme con seis miembros del personal, parece que no pueden decir que no saben algo, lo que lleva a muchos (4 de cada seis en mi caso) a mentir sobre ciertas cosas. A veces parece como si fueran vendedores de autos intentando vender algo y haciéndolo parecer mejor de lo que es.

Lamentablemente, este es, con diferencia, el lugar más ruidoso en el que he vivido. Hay poco aislamiento entre mi apartamento y el de arriba, y he oído estornudar a la mujer que vive arriba en numerosas ocasiones. También se oye el sonido de un sistema de sonido envolvente; cuando la lavadora está encendida, vibra la puerta del armario de mi dormitorio y la pared que separa mi salón del dormitorio donde está mi televisor/monitor, como si fuera un pequeño simulador de terremotos; y el sonido de... objetos cayendo al suelo. Quizás se deba a que tengo suelo laminado, no lo sé. La guinda del pastel fue la semana pasada, cuando dicho vecino de arriba aparentemente confundió mi apartamento con el suyo y, tras intentar abrir la cerradura varias veces, empezó a estrellarse contra mi puerta mientras yo lo observaba por la mirilla. Lo hizo con tanta fuerza que varios tornillos salieron volando de la cerradura y quedaron virutas de madera en el suelo delante de la puerta. Creyendo que fue un intento de robo, ya que nunca había visto a mi vecino de arriba y si mi llave no funcionaba, no intentaría tirar la puerta abajo, comprensiblemente me disgusté. Al pedir que lo arreglaran al día siguiente, Gina, de recepción, me dijo que no habría nadie para el mantenimiento hasta el lunes. “¿Qué quiere que haga?“, fueron sus palabras. Ah, no sé, ¿quizás que alguien revise la cerradura y vuelva a atornillar todos los tornillos que estaban sueltos o se habían caído porque movió la placa? Este va a ser el contrato de alquiler más corto que he tenido y el mío termina pronto. Lee mas

Es genial, todos con los que hemos tratado han sido excelentes. ¡Muy amables y muy comprensivos!