20/7/26
Administración poco receptiva, el sistema central de climatización no enfría el apartamento, mantenimiento retrasado.
La propiedad tiene un precio excesivo. El personal anterior era profesional y servicial, pero la administración y el personal actuales son groseros y poco receptivos. El mayor problema es el sistema central de climatización. Durante el verano, el apartamento se calienta muchísimo, lo que hace que sea incómodo y a veces insoportable estar dentro. He enviado varias solicitudes de mantenimiento porque el aire acondicionado no enfría bien el apartamento. Cada vez, el personal de mantenimiento... simplemente me dice que el sistema es viejo y que no pueden hacer nada. Mientras tanto, su oficina siempre está cómodamente climatizada, lo que hace que la situación sea aún más frustrante. El servicio de mantenimiento también es muy deficiente. Las órdenes de trabajo se marcan frecuentemente como “completadas“ aunque no se hayan realizado reparaciones reales. Lo más decepcionante es que vivimos en un apartamento renovado y aun así experimentamos estos problemas. Además, a los residentes se les cobra más de $200 al mes por este sistema de climatización, a pesar de su mal funcionamiento. Por el alquiler que se cobra, esperaba un servicio, un mantenimiento y unas condiciones de vida mucho mejores.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Agave respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura del servicio que nos esforzamos por brindar. Entendemos sus inquietudes con respecto a la comodidad, la comunicación y el mantenimiento, y... valoramos la oportunidad de mejorar. Le invitamos a comunicarse directamente con la oficina para que podamos revisar sus inquietudes, conversar sobre su experiencia y determinar cómo podemos brindarle una mejor asistencia.
