Colony Townhomes

Ayer visité la comunidad y quería destacar la maravillosa experiencia que tuve con el equipo de arrendamiento, ¡especialmente con Drew! Desde el momento en que llegué, Drew fue amable, conocedor y realmente un placer conversar con él. Respondió a todas mis preguntas con honestidad, nunca me presionó y me explicó la comunidad de forma excelente. Su profesionalismo y actitud positiva realmente destacaron, y es un gran valor para su equipo. También quiero mencionar a Marlene (o Marian; disculpen si... no recuerdo bien su nombre). Fue muy amable, atenta y un placer hablar con ella tanto por teléfono como en persona. Finalmente, mi prometido y yo decidimos no seguir adelante (¡disculpa por hacerte perder el tiempo, Drew; sin embargo, te lo agradezco!), pero esa decisión no tuvo nada que ver con el personal. De hecho, fueron uno de los aspectos más positivos de nuestra experiencia. Otros dos gerentes, un hombre y una mujer, con quienes me encontré también fueron extremadamente profesionales. ¡La distribución de las casas adosadas es realmente fantástica! Muy espaciosas, bien diseñadas y con una relación calidad-precio increíble. En el mercado de alquiler actual, parece demasiado bueno para ser verdad. Mi duda surgió del aspecto general de la comunidad. Comparado con los hermosos planos de planta, el exterior y las áreas comunes se ven anticuados en persona. Creo que la empresa administradora debería revisar todos los edificios de casas adosadas, ya que se beneficiarían de una nueva capa de pintura o una limpieza a presión anual; el gimnasio podría ampliarse con pesas libres y equipos más modernos, y las áreas de juegos y piscinas serían mucho más atractivas con algunas mejoras. La mayor oportunidad, en mi opinión, está en la oficina de arrendamiento. Al ser lo primero que ven los posibles residentes, marca la pauta para toda la experiencia. Una nueva capa de pintura, quitar el papel tapiz, muebles actualizados, algunas plantas y un diseño más luminoso y moderno harían una gran diferencia. Reflejaría mejor el valor de las casas y crearía la sensación de entrar en una comunidad de lujo. Espero que esta opinión se entienda con la intención con la que fue escrita. Realmente creo que esta comunidad tiene mucho potencial. Las casas son hermosas, el precio es muy competitivo y el equipo de arrendamiento es excepcional. Con algunas mejoras estéticas, sin duda consideraría alquilar aquí en el futuro. Gracias de nuevo a Drew y a todo el equipo por hacer de mi visita una experiencia tan positiva. Lee mas

Aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando The Colony Townhomes que busque en otro lugar. Desde que firmé mi contrato de arrendamiento, ha sido un ciclo interminable de problemas de mantenimiento. He tenido que presentar solicitudes casi todos los meses por todo, desde lavadoras con fugas hasta trituradores de basura atascados. El incidente más reciente fue la gota que colmó el vaso. Ayer por la mañana, descubrí una gotera en el techo de mi garaje que provenía del segundo piso.... La “solución“ del personal de mantenimiento fue simplemente colocar un cubo debajo de la gotera y marcar la solicitud como resuelta. Por la tarde, la gotera había empeorado. Cuando fui a la oficina principal para solicitar una reparación real, me encontré con total indiferencia. El personal de la oficina desestimó mis preocupaciones, diciendo que, como era fin de semana, no podían enviar a un proveedor hasta el lunes. Si bien me proporcionaron un pase de estacionamiento temporal para mi auto, se negaron rotundamente a proporcionar un segundo pase para el personal de atención médica que viene diariamente a cuidar a mi hijo con necesidades especiales. Decirle a un residente que no es responsable de sus “invitados“ en medio de una emergencia de mantenimiento, especialmente cuando esos “invitados“ son cuidadores esenciales, es cruel y poco profesional. Estas propiedades se están cayendo a pedazos, pero el alquiler sigue subiendo. El equipo de administración se limita a cobrar el alquiler y no muestra ningún interés en mantener un entorno seguro y habitable para sus inquilinos. Ahorre tiempo, dinero y preocupaciones: aléjese de este complejo. Lee mas

Recientemente nos mudamos a Colony Townhomes y ha sido una experiencia maravillosa. El servicio al cliente es excelente; Lorena es la persona con quien hablar, la recomiendo al 100%. Es muy amable y profesional. Gracias por toda su ayuda.

Al leer otras reseñas, veo que no soy la única persona que no pudo ver el apartamento hasta el día de la mudanza. Nada que ver con los apartamentos modelo; ¡esperé tres horas en la recepción para firmar el contrato! El apartamento estaba sucio, la nevera abollada, la moqueta y las paredes manchadas, y faltaban enchufes. ¡Estoy muy decepcionada! Asegúrense de revisar el apartamento al que se van a mudar antes incluso de pagar.

Nos acabamos de mudar y estamos muy contentos aquí. Es tranquilo y limpio.