Ferrante

¡Problemas importantes con esta propiedad! Inundaciones y constantes cierres de las instalaciones El día que me mudé, hubo una gran inundación que cerró las canchas de baloncesto y pickleball durante meses. Hace aproximadamente un mes, hubo OTRA fuga, cerrando las canchas nuevamente. Siempre hay ventiladores industriales por todas partes y no hay transparencia ni urgencia por parte de la administración para solucionar el problema. Ratas en el estacionamiento Recientemente, vi varias ratas cerca... de los lugares de estacionamiento para residentes en P2. La administración lo ignoró, culpando a la construcción, pero también hay basura y artículos personales abandonados por todas partes, sobre lo cual no han hecho nada. Es repugnante y peligroso tener alimañas corriendo por donde los residentes estacionan sus autos. Preocupaciones de seguridad y protección Hace unas semanas, vi varios autos de policía en el garaje. Un guardia de seguridad admitió que ha habido un problema de personas sin hogar dentro del edificio, e incluso atraparon a una persona sin hogar en uno de los jacuzzis en el área de la piscina. La puerta de entrada para residentes de Temple Ave siempre está rota, lo que facilita que los no residentes entren sin más. Este es un problema de seguridad grave y la administración no lo ha solucionado. Ascensores rotos que atrapan a los residentes Hubo un incidente en el que los residentes quedaron atrapados dentro de un ascensor roto. En lugar de ser proactivos con el mantenimiento, la administración simplemente reacciona después de que ocurren los desastres. Políticas de remolque injustas e inconsistentes. Mi invitado visitó por primera vez, estacionó durante unas horas y su auto fue remolcado sin previo aviso. Durante todo un año, la administración emitía avisos de advertencia primero, pero de repente decidieron comenzar a remolcar sin previo aviso. Acaban de implementar una nueva política de estacionamiento pago para invitados ($2/hora) vigente desde el 15 de septiembre, pero mi invitado estacionó el 13 de septiembre, antes de la nueva norma, y aun así fue remolcado. Mientras tanto, los empleados y el personal de seguridad estacionan en el estacionamiento para invitados de forma gratuita, ocupando espacios destinados a las visitas de los residentes. Cuando me quejé, el subgerente me dijo con aire de suficiencia que están “autorizados“ a hacerlo. Entonces, los residentes que pagan tienen que hacer que sus invitados paguen o se arriesgan a que lo remolquen, mientras que los empleados estacionan gratis. Absolutamente absurdo. El servicio de atención al cliente es completamente despectivo. Cada vez que se plantea un problema, simplemente remiten al contrato de arrendamiento en lugar de abordarlo. No les importan las preocupaciones de los residentes ni cómo sus acciones afectan a la comunidad. Solía recomendar esta propiedad a mis amigos y familiares, ¡pero ya no lo hago! Lee mas

¡Eviten este lugar! La administración es negligente e ineficiente. Ha habido varios robos perpetrados por personas sin hogar armadas, y la administración no ha informado adecuadamente a los residentes ni ha tomado las medidas necesarias para solucionar el problema. Recientemente, se rompió una tubería en mi pasillo, inundando mi apartamento y dañando aparatos electrónicos y pertenencias personales. A pesar de mis múltiples intentos por resolverlo, la administración no se ha hecho responsable ni... ha tramitado mi reclamación por los daños. La comunicación es deficiente y la experiencia en general ha sido poco profesional y frustrante. Lee mas