Elan Cardiff By The Sea

Los administradores de la propiedad, tanto los anteriores como los actuales, son pésimos. Los edificios están en un estado de abandono constante. Limpian el pasillo del vestíbulo principal tres veces por semana con una empresa externa. Una sola persona es responsable de los seis edificios. Simplemente se niegan a añadir más personal o servicios al contrato con la empresa de limpieza. Limpian la lavandería una vez por semana. Una vez al trimestre realizan una limpieza general del edificio. Los… residentes son estupendos en general, pero algunos no recogen las heces de sus perros. Se encuentran excrementos de perro por todas las zonas verdes y manchas de orina por todo el complejo. Alfombras rotas, puertas dañadas, letreros arrancados y una puerta de seguridad que funciona la mitad de las veces. Lo mejor de todo son los que no viven en la propiedad y juegan al pickleball en las pistas de tenis, ocupando las plazas de aparcamiento. ¡Es solo cuestión de tiempo que presenten una reclamación por lesiones contra el complejo! El administrador de la propiedad tarda semanas en solucionar cualquier problema de mantenimiento, si es que lo hace. Leer más

¡Qué ubicación excelente! Llevo alquilando aquí aproximadamente un año y he disfrutado mucho de las comodidades y de vivir cerca de la costa. Siempre encuentro al personal de la oficina de arrendamiento trabajando en sus computadoras o por teléfono, o listos para ayudar. Christina siempre fue profesional y atenta cuando necesité asistencia o tuve alguna pregunta. Es genial ver a personas que disfrutan de su trabajo y que mantienen satisfechos a cientos de inquilinos. Su dedicación no pasa… desapercibida. ¡Sigan así, Christina y equipo! Leer más

El lugar parece estar bien, y el personal es amable al preguntar, sin embargo, una vez que te mudas, dejas de importarles. ¡La administración es pésima! Y el mantenimiento es un desastre. Si estás considerando este lugar, te recomiendo preguntar a los inquilinos sobre su experiencia y venir de noche para dar una vuelta. La mitad del tiempo las luces exteriores no funcionan. Piénsalo dos veces antes de firmar. El estacionamiento es horrible y la basura es un problema grave. No esperes demasiado y… todo irá bien. Leer más

Mis compañeros de piso y yo sabíamos que no recuperaríamos la fianza de nuestro apartamento en el edificio B debido a la forma en que funciona la oficina. Sabíamos que encontrarían la manera de aumentar al máximo los gastos de limpieza para que fueran los 600 $ completos, pero lo peor es que ahora intentan cobrarnos 900 $ después de no presentarse a la inspección de salida. No dejaron nada roto ni sucio. Cuando recibimos la factura, intenté llamar para hablar sobre las opciones. El gerente… estaba de vacaciones y la semana siguiente salía de la oficina todos los días a la 1 pm. Tardamos un mes en dejar mensajes de voz, enviar correos electrónicos y presentarnos en persona en la oficina para finalmente obtener respuesta. Para entonces, ya habían enviado nuestra factura a cobros. CONSEJO ÚTIL: llama a la oficina de cobros para que verifiquen la deuda; legalmente no puede aparecer en tu historial crediticio hasta que eso se haga. Envié una carta legal a Elán y a la empresa explicando por qué los cargos eran ilegales. Ha pasado un año y ni la agencia de cobranza ni yo hemos tenido noticias de Elán, así que, por ahora, no debemos nada, pero definitivamente no nos devolverán el dinero. Se hacen los remolones esperando que los problemas desaparezcan solos. Para la mudanza, íbamos a aprovechar la promoción de “mudanza anticipada“, pero la pospusieron una semana, así que solo pudimos entrar unos días antes. La pospusieron porque iban a reparar las bañeras agrietadas, pero no lo hicieron cuando nos mudamos. La programaron cuatro veces y no se presentaron (cada vez tuve que pagar la guardería para mi perro) y finalmente vinieron a la quinta. Así fue cada vez que necesitábamos mantenimiento. El estacionamiento es pésimo. Te asignan un espacio de estacionamiento cubierto, sin importar qué, incluso si tienes una casa de tres habitaciones. No se puede estacionar al aire libre después de las 7 p. m. Se supone que es una urbanización cerrada, pero las puertas nunca funcionaron y me robaron el coche dos veces. No se hacen responsables de nada. Si ellos no lo hacen, la culpa es tuya. Un montón de cosas no se arreglaron a tiempo, incluyendo: parte del techo se le cayó encima a mi compañero de piso, y lo arreglaron con cinta de pintor azul; se volvió a caer una hora después. Estuvimos cinco días sin luz (resultó que habían hecho una mala instalación eléctrica, convirtiendo nuestro piso en un peligro de incendio). Tenían problemas con las tuberías y cortaron el agua caliente a todos de 8 a 16 h todos los días durante casi un mes. El triturador de basura expulsaba agua sucia del lavavajillas... la lista es interminable. La administración es pésima y solo les importa el dinero. Leer más