Enclave Town Center

Diálogo vago entre la gerencia y el personal cuando surgen problemas. Construcción nueva, con problemas. Presenté un informe de mantenimiento porque mi aire acondicionado no funcionaba. La reparación terminó causando un cortocircuito eléctrico que disparó mi factura de luz. Llamé a SDGE y me dijeron que todos los componentes de los que eran responsables estaban bien. Presenté otra solicitud de mantenimiento y vino un contratista que dijo que era un cortocircuito en el techo que duró meses. Me... dijeron que presentara documentos a Enclave y no pasó nada, solo evitaron tomar medidas directas y eludir el reembolso. Ahora, me mudo y me cobraron erróneamente $900 por entregar las llaves después de tener saldo cero. Mi contrato de arrendamiento terminó el 28 de abril, el cual pagué y tenía un crédito en mi cuenta más mi depósito. Me mudé de la zona, así que pregunté si después de la inspección de mi apartamento podía entregar las llaves, a lo que accedieron. Si confías en esta compañía, terminarás igual que yo... Desconcertado y tomando medidas. ¡Voy a presentar una queja ante el BBB! Lee mas

Un agradecimiento especial a Theresa por ayudarme a conseguir mi increíble apartamento. Cuando un posible inquilino se echó atrás en el alquiler de un apartamento que me interesaba, Theresa hizo que uno de los otros agentes de alquiler me llamara lo antes posible para avisarme que el apartamento estaba disponible. Una vez que llegué para iniciar el proceso de alquiler, Theresa me ayudó con todo. Las comodidades son excelentes y el equipo de alquiler es increíble. Fue una experiencia fantástica,... desde la visita inicial hasta la entrega de las llaves y la instalación. Lee mas

Estoy muy decepcionado con mi experiencia en este complejo de apartamentos. Si bien la propiedad en sí parece estar bien cuidada, la administración y su enfoque de facturación son los puntos débiles. Después de limpiar completamente el apartamento (sin seguir las instrucciones de limpieza previas a la mudanza), pero antes de entregar las llaves, solicité una última inspección. Me dijeron que “todo se veía bien, como si alguien pudiera mudarse sin más“. Sin embargo, después de mudarme, recibí... cargos por artículos y servicios que nunca se detallaron ni se consideraron obligatorios según el contrato de arrendamiento, incluyendo una tarifa de limpieza del apartamento, una tarifa de limpieza de alfombras, repintado de todo el apartamento y cosas que normalmente se clasificarían como desgaste normal. Cuando planteé mis inquietudes a la oficina de arrendamiento sobre cómo estas “tarifas obligatorias“ no estaban incluidas en el contrato de arrendamiento, me encontré con justificaciones vagas y ninguna solución real. Parece que se basan en el hecho de que la mayoría de los residentes no se tomarán el tiempo ni la energía para impugnar estos cargos cuestionables. Ha quedado claro que la administración prioriza las ganancias sobre la transparencia o la satisfacción de los inquilinos. El flujo de cobros inesperados da la impresión de ser una explotación, sobre todo cuando no están respaldados por nada escrito (por ejemplo, el contrato de arrendamiento). Es una lástima, porque este podría ser un lugar estupendo para vivir si no fuera por las prácticas desmedidas, la falta de preocupación o incluso el constante olor a marihuana en lo que se supone es una comunidad libre de humo. Es increíblemente frustrante firmar un contrato de arrendamiento, creyendo entender tus obligaciones, solo para ser sorprendido por cargos y problemas que nunca formaron parte del acuerdo. Recomiendo encarecidamente a los futuros inquilinos que pidan todo por escrito, lean atentamente la letra pequeña y lo piensen dos veces antes de firmar un contrato aquí. Si la transparencia es importante para ustedes, les sugiero que busquen en otro lugar. Lee mas

El equipo de Enclave Town Center demostró gran conocimiento y profesionalismo al guiarme durante el proceso de solicitud y arrendamiento. Todo el personal fue excelente, pero especialmente María y Laura fueron muy pacientes y me ayudaron en todo lo posible. Enclave TC es difícil de superar en comparación con otros lugares similares. Su ubicación es conveniente, muy segura y ofrece una gran variedad de actividades. Recomiendo Enclave TC.