The Residences at Cota Vera

Debo decir que no tengo ninguna queja hasta ahora. Es un lugar muy tranquilo y acogedor. Me gusta cómo todo, en cuanto a las casas adosadas y las viviendas, está separado. También me gustaría decir que la comunidad y la administración de la propiedad están a la altura de las cuotas. Puedo decir que recomiendo esta hermosa comunidad. Además, el trayecto que me toma llegar a las casas adosadas es muy corto, a las familias que buscan una vida cómoda para sus hijos y perros. Es un lugar maravilloso... para comenzar un nuevo hogar moderno y acogedor. Vengan a probar Cota Vera. Lee mas

Hay varias cosas en las que seguir trabajando: limpieza, capacidad de respuesta a las llamadas telefónicas de los inquilinos (contestar los teléfonos) y asegurarse de que lo que les dices a los inquilinos sea veraz y preciso.

Esta experiencia no ha sido la que esperaba, sobre todo para una residencia que se promociona como de lujo. El edificio está constantemente sucio y mal mantenido. No se aspiran los pasillos, los suelos están visiblemente sucios y rara vez se fregan, y los zócalos, especialmente cerca de la entrada principal, están desportillados con madera expuesta. La puerta principal suele estar sin llave, y cuando está cerrada, el sistema de llave a menudo falla, lo que plantea graves problemas de seguridad.... Los inquilinos suelen dejar lámparas, zapatos y basura fuera de sus puertas, y parece que no se cumplen las normas de la comunidad en cuanto a la apariencia del edificio. También hay residentes con tres pitbulls en una misma unidad, lo cual contraviene la política establecida y está explícitamente prohibido. La comunicación con la oficina ha sido extremadamente frustrante. A menudo tengo que ir en persona para obtener respuestas porque no me devuelven las llamadas. En múltiples ocasiones, he visto al personal de la oficina ignorar por completo las llamadas entrantes. En un negocio centrado en la atención al cliente, la comunicación receptiva y profesional debería ser la norma. Además, en varias ocasiones he recibido información que luego resultó ser inexacta. Como alguien que trabaja en un puesto directivo, puedo afirmar con seguridad que esta empresa carece de dos aspectos fundamentales: honestidad y buenas relaciones con los inquilinos. Actualmente, me daría vergüenza recomendar esta propiedad a otros a menos que haya una mejora significativa tanto en el servicio al cliente como en la limpieza del edificio. Esto no se siente como una vida de lujo, sino todo lo contrario. Lee mas

Muy rápido con el servicio y muy bien cuidado por dentro y por fuera.

Me encanta la maravillosa vista que tiene mi casa. Las comodidades son increíbles. El personal es maravilloso y, en general, es una comunidad fantástica para criar a mis hijos.