Brookwood Villas

Estamos teniendo un problema grave en nuestro apartamento con una enorme fuga de agua en la pared que separa nuestro dormitorio del baño. Esta es la segunda fuga importante que tenemos en la misma pared. Cuando los fontaneros abrieron la pared, pudimos ver que el interior estaba lleno de moho. Estoy embarazada de siete meses y tuve que dejar el apartamento por motivos de salud. Desde que tuvimos que desalojar, ha habido una falta de comunicación, retrasos, no nos han dado una fecha estimada para... la finalización de las reparaciones y se niegan a ofrecernos una compensación por el alquiler durante las dos o cuatro semanas que no podremos vivir en el apartamento. Ni siquiera pedimos que nos reembolsen los gastos de reubicación, simplemente un descuento en el alquiler por el tiempo que nuestro apartamento estuvo inhabitable, y se niegan incluso a eso o a ofrecernos cualquier otra solución para que podamos tener un apartamento habitable. Actualización del día 12: Todavía no hay ninguna novedad sobre cuándo comenzarán las obras, ni mucho menos cuándo terminarán. Llevamos casi dos semanas sin poder vivir en nuestro apartamento de forma segura. No nos han ofrecido ninguna otra solución para que podamos tener un apartamento habitable. Aún no hay noticias sobre ningún tipo de ayuda para el alquiler por el tiempo que no podemos vivir en el apartamento este mes. Todo esto a pesar de que me he puesto en contacto con ellos por teléfono y correo electrónico varias veces al día. Lee mas

He vivido en Brookwood Villas un total de 7 años. Dos de esos años fueron en 2010, y los últimos cinco hasta la fecha. A lo largo de los años, siempre me he sentido como en casa en estos apartamentos. Son limpios, seguros, están a poca distancia de parques, hay buenas escuelas y la administración responde con rapidez. Viví una renovación completa del complejo mientras residía aquí. La administración se comunicó de forma fluida, rápida y considerada con el impacto que una renovación tiene en los... residentes. La directora de arrendamiento, Erika, es una persona amable, confiable, simpática y transparente. Siempre se ha desvivido por mi familia. La administración mantiene las áreas comunes impecables. El servicio de mantenimiento responde con rapidez, generalmente en menos de 24 horas para problemas no urgentes y lo antes posible para los urgentes. El complejo está ubicado en una excelente zona de Corona, con fácil acceso a Orange County y Los Ángeles. La mayoría de las tiendas se encuentran en la Avenida Ontario. Recomiendo ampliamente visitar Brookwood Villas. Siempre será mi hogar. Lee mas

Llevamos viviendo aquí unos meses y ¡nos encanta! Tuvimos algunos problemas de mantenimiento, pero respondieron muy rápido y los solucionaron enseguida. El personal de recepción también es muy amable.

Lo primero que noté al mudarme fue lo servicial que era el personal. Se notaba que se preocupaban de verdad por mis hijos y por mí. Después de mudarnos, cada vez que veíamos a alguien del personal, nos saludaban no solo a mí, sino también a mis hijos por su nombre. Son amables y auténticos. Nunca he tenido ningún problema y siempre me han respondido a mis preguntas y atendido mis necesidades con prontitud mientras he vivido aquí. Si no me fuera a mudar a otro estado, sin duda renovaría mi... contrato de arrendamiento. Lee mas

Se esfuerzan mucho para que todos se sientan como en casa. El personal administrativo es amable y el mantenimiento es impecable.