South Pointe

Viví aquí más de dos años. Era difícil encontrar ayuda confiable en la oficina de arrendamiento. Su servicio de atención al cliente era pésimo. Casi nunca devolvían las llamadas, ya fuera para solicitar mantenimiento, dejar un cheque, hacer preguntas sobre mi contrato de arrendamiento o sobre la propiedad, etc. El personal a menudo estaba ausente, ya sea almorzando o mostrando apartamentos disponibles a posibles inquilinos. Me quedaba esperando entre 30 y 40 minutos durante mi hora de almuerzo... para poder hablar con ellos. No sé si tenían mucha rotación de personal o qué, pero les recomiendo encarecidamente que busquen apartamento en otro lugar; eviten Arnel Properties. Además, tenía vecinos que eran violentos entre sí y, al llamar al número de emergencia de South Pointe, me dijeron que no podían hacer nada con respecto a las quejas por ruido. Las paredes y los pisos son muy delgados. Escuchaba a mis vecinos incluso con tapones para los oídos. Lo peor fue intentar terminar mi relación con ellos. Uno de los gerentes de la oficina me dijo que contratara a una empresa externa para limpiar mi apartamento y así recuperar una mayor parte de mi depósito. Cuando dudaron, me cobraron el total. Y encima, en mi recibo final aparecieron unos “cargos por mora“ que, al parecer, se emitieron por error. Intentar contactar con Arnel para que me los devolvieran me llevó meses. Estoy muy decepcionado con el funcionamiento de esta propiedad y la falta de comunicación entre Arnel y South Pointe. No se hacen responsables de nada y suben las tarifas al máximo cada año. Lo único bueno fue que, cuando necesité mantenimiento, el jefe del departamento fue excelente. ¡No vivan aquí! Lee mas

Vivimos allí un año. Durante ese tiempo, tuvimos cucarachas enormes que caían del extractor del baño y salían del inodoro. También tuvimos problemas con la alfombra, ya que se desprendían los clavos. Nos robaron la ropa sucia y los muebles del balcón. Reportamos todos estos problemas a la administración, pero el tratamiento contra las cucarachas no sirvió de nada y nos dijeron que no se hacían responsables de los objetos robados. Un par de semanas antes de que terminara nuestro contrato de... alquiler, decidieron enviar a la empresa de control de plagas para que fumigara todos los apartamentos. ¿Adivinen qué? Las cucarachas se volvieron locas y se metieron en nuestras cajas en cuanto empezamos a empacar. También decidieron pintar nuestro balcón y enviar a alguien a limpiarlo con agua a presión, lo que, por cierto, dañó la pintura de la puerta. Cuando nos mudamos, hicimos todo lo posible por dejarlo todo limpio, pero después de un año, la pintura blanca y la alfombra se ensucian, aunque no creo que fuera tan grave como lo que nos quieren cobrar. De hecho, intentaron cobrarnos un mes después de mudarnos. Se quedaron con nuestro depósito de solo $200 (así es como te convencen para que te mudes) y, además, nos están cobrando $250 adicionales, para un total de $450 por mantenimiento después de mudarnos. En resumen, si quieres lidiar con cucarachas ENORMES que te caen encima mientras te duchas y corretean por tu refrigerador, múdate aquí. Si quieres que te roben toda la ropa, múdate aquí. Y ni hablemos de los espacios de estacionamiento tan pequeños. Mi auto recibió dos golpes mientras estaba estacionado en mi lugar asignado porque el residente de al lado quería estacionar su motocicleta y su camioneta en el mismo espacio. Lo comenté en la oficina y me hicieron llamar a la compañía de estacionamiento, quienes dijeron que no podían hacer nada al respecto, así que básicamente me aguanté. No veía la hora de irme de este lugar. Lee mas

Viví aquí dos años con dos compañeras de piso distintas. Aunque no congenié con ellas, ¡South Pointe sí! Me encantaba invitar a amigos porque sabía que se sentirían como en casa, igual que yo. Si hubiera podido permitirme un piso propio, seguiría viviendo allí, pero me mudé a Los Ángeles. Jennifer y Richard harán que tu vida aquí sea muy agradable. Me sentí muy bien atendida. Elegante y encantador. Lo echo de menos.

Horrible situación de vida. NO SE QUEDEN ATRAPADOS ALQUILANDO EN SOUTH POINTE ni en ninguna otra propiedad de ARNEL. Controlan el estacionamiento, así que cualquiera que pueda entrar en coche puede hacerlo sin problema. El personal de la oficina de arrendamiento nunca hará lo que promete. No se dejen convencer de que están haciendo todas esas mejoras... cuando en realidad son una estafa. Si les gusta alquilar en una empresa que no se preocupa por la seguridad de los inquilinos, este es el lugar... ideal. Lee mas

Una excelente transición desde donde vivía antes en Newport Beach. La ubicación es ideal, con excelentes comodidades, como 3 piscinas, jacuzzis, barbacoas y una casa club que se puede reservar para fiestas privadas. Nuestras agentes de arrendamiento y administradoras de propiedades, Nicole y Jennifer, se adaptaron muy bien a nuestras necesidades y fueron muy flexibles al iniciar el proceso de firma del contrato. Cumplieron con todas nuestras expectativas y atendieron todas nuestras inquietudes y... consultas. También quiero agradecer a Héctor y su equipo por su rápida y eficiente gestión de las solicitudes de mantenimiento. ¡Son los mejores! Le doy a South Pointe una calificación de 5/5 por su amabilidad durante todo el proceso de arrendamiento, así como por su eficiencia y profesionalismo. Lee mas