Elan Quail Pointe Apartment Homes

Magnífica atención. El servicio muy propio. La atención de los managers fue excelente. El servicio de lavandería gimnasio y albercas muy bonito. Tammy súper atenta a nuestras necesidades y siempre apoyando. Lugar muy limpio y un ambiente agradable para la familia. Las instalaciones muy acogedoras. Esperamos tener una buena estancia en este lugar.

No suelo quejarme, pero escúchame. No te mudes aquí. El aparcamiento siempre es un problema, y la administración ha empeorado mucho. Para colmo, el techo del baño se me cayó encima y no me ayudaron en nada. Piénsalo dos veces, eso es todo.

El personal ha sido muy atento, las instalaciones se mantienen en perfecto estado y las solicitudes de mantenimiento se atienden con rapidez y eficacia. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Muy decepcionante con todo. Siempre hay basura en la zona. Cobran un dineral. Después de desocupar el apartamento, que estaba impecablemente limpio, nos cobraron unos $520 por pintar y unos $240 por limpiar. No fue necesario pintar ni limpiar nada. Dijeron que si no pagabas, lo reportarían a las agencias de crédito. Nunca contestaron el teléfono para hablar. Después de la inspección, no nos dijeron nada sobre pintar ni limpiar. Así que devolvimos las llaves. Según la ley de California, tienen... que avisarnos para que podamos arreglarlo, pero no lo hicieron. Nos cobraron y no nos dejaron hacer nada (aunque no era necesario). Lee mas

No creo que este sea un complejo de una estrella (quizás cerca de 2,5), pero mi experiencia fue especialmente mala, así que decidí escribir una reseña. No recomendaría vivir aquí. La ubicación es excelente. Está a 2,5 km de la playa Moonlight y de otros buenos restaurantes cercanos. La pintura del apartamento es barata, al igual que la mayoría de los electrodomésticos. El aparcamiento no es muy bueno, pero es uno de los sacrificios que uno hace para vivir en una buena ubicación. El personal fue... pésimo. El gerente nos trasladó a mi compañero de piso y a mí a un apartamento infestado. En la imagen que adjunto, se puede ver que nuestra cocina estaba completamente infestada de cucarachas (los inquilinos de arriba eran terriblemente desordenados). Tuvimos que lidiar con esto durante 2 meses enteros, pidiéndole constantemente al gerente que hiciera algo al respecto. Se negaron a permitirnos cambiarnos a otra unidad y ni siquiera nos permitieron rescindir el contrato de arrendamiento antes de tiempo sin cobrarnos una multa por cancelación anticipada. Así que hice lo siguiente: 1. Llamé al departamento de salud estatal y presenté una queja. 2. Me reuní con un inspector de salud, le enseñé la unidad y le pedí que la declarara infestada. 3. Llamé a un abogado para ver cuáles eran los siguientes pasos. Dijo que debíamos desalojar el apartamento y no pagar la multa por cancelación anticipada, ya que el complejo no pudo solucionar el problema durante dos meses. Mi compañero de piso y yo estábamos preocupados por los posibles problemas legales que tendríamos que afrontar, pero nos preparamos para rescindir el contrato antes de tiempo. También nos preocupaba que el apartamento dejara una nota negativa en nuestro historial crediticio. Justo antes de pedir un U-Haul, nos llamó la gerente (una nueva gerente esta vez, cambian cada dos meses) y nos dijo que habían conseguido que los vecinos de arriba se mudaran. Mi compañero de piso y yo sospechamos, pero nos arriesgamos y decidimos no rescindir el contrato. Resulta que los vecinos de arriba se fueron y la infestación desapareció. Ahórrate problemas y busca un complejo de apartamentos con mejor reputación. Lee mas