23/4/24
No confíes tu depósito de seguridad a Luce.
La cantidad de estrés y complicaciones innecesarias que Luce y su equipo de contabilidad han causado es absolutamente absurda. Tuve mucha paciencia esperando a que Luce me devolviera el depósito de seguridad después de mudarme en octubre, pero para diciembre/enero todavía no había recibido nada. Mi ex era originalmente mi compañero de piso y rescindió el contrato de alquiler a mitad de su vigencia, lo que nos obligó a rellenar un formulario de liberación de compañero de piso para que yo fuera el... único residente. El formulario se subió a la plataforma y me pidieron que enviara un comprobante de ingresos para poder mantener el apartamento por mi cuenta. Según el documento, el depósito de seguridad se devuelve al residente restante al momento de la mudanza. Luce ha decidido invalidar el documento 6 meses después de mi mudanza en octubre, lo cual es ridículo, considerando que si tenían algún problema con el documento antes, deberían habérmelo comunicado al entregarme el formulario, no después de mi mudanza y después de que el personal de Luce lo aprobara y lo subiera a sus archivos. Extremadamente poco profesionales. Evítense el dolor de cabeza y alquilen en otro lugar.
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