The Pacific

Llevo cinco años residiendo en Long Beach Pacific Apartments y, lamentablemente, la experiencia con la administración de la propiedad se ha vuelto cada vez más decepcionante. El jacuzzi comunitario lleva casi dos meses averiado y, a pesar de múltiples solicitudes, la administración no ha proporcionado a los residentes un plazo claro para las reparaciones. La comunicación sobre el problema ha sido mínima, lo que ha obligado a los residentes a solicitar repetidamente actualizaciones sin obtener… respuestas significativas. Además, uno de los ascensores del edificio está fuera de servicio, lo que afecta aún más la accesibilidad dentro del edificio. Lo más frustrante es la falta de transparencia y comunicación proactiva por parte de la administración. Servicios como el jacuzzi forman parte de lo que pagan los residentes, y cuando no están disponibles durante períodos prolongados sin actualizaciones ni urgencia para resolver el problema, surge una seria preocupación sobre la gestión de la propiedad. Después de vivir aquí varios años y experimentar múltiples problemas de mantenimiento y comunicación, he decidido no renovar mi contrato de arrendamiento. Es decepcionante porque la ubicación tiene potencial, pero la constante falta de respuesta de la administración ha hecho que la experiencia sea frustrante. Espero que los propietarios y el liderazgo corporativo tomen en serio los comentarios de los residentes y trabajen para mejorar la comunicación, la capacidad de respuesta del mantenimiento y la responsabilidad en el futuro. Leer más

No alquilen con Harbor Property Management. Durante mi contrato de arrendamiento de 12 meses, mi apartamento se inundó tres veces debido a problemas con la calefacción y las tuberías que escapaban a mi control; en uno de esos incidentes, apareció moho en todo mi armario. La administración no se hizo responsable y ni siquiera se disculpó por las molestias. Su ausencia fue tal que, durante estas inundaciones que literalmente cayeron del techo, no recibí ni una sola respuesta a mis correos… electrónicos ni llamadas telefónicas. Como era de esperar, durante mi contrato la administración cambió tres veces, con periodos en los que no hubo ninguna administración. Jamás he vivido en un complejo de apartamentos tan mal administrado. Me mudé hace más de un mes y todavía no he recibido ninguna noticia sobre mi depósito de seguridad; he llamado y enviado correos electrónicos casi una docena de veces. Por favor, ahórrense el dinero, el tiempo y el insoportable dolor de cabeza que este lugar les causará sin duda. Leer más

Me atrajo este edificio por las garantías de seguridad y limpieza: patrulla nocturna, estacionamiento con portón, mantenimiento diario, etc. En realidad, no hay seguridad, los portones nunca han funcionado (nos roban los autos con frecuencia), nos roban el correo del vestíbulo casi todos los días y gran parte del equipo del gimnasio también ha desaparecido. Los conductos de basura se desbordan los fines de semana, dejando malos olores en los pasillos. Los pisos y las áreas comunes están sucios y… manchados por las mascotas. El administrador del edificio no se comunica con los residentes ni resuelve los crecientes problemas. Estoy deseando que termine mi contrato de arrendamiento. Serás infeliz aquí. Leer más

¿Por dónde empiezo? Tuve que crear un perfil nuevo para dejar una reseña. Mi primer apartamento y la experiencia fue horrible. Llegué con la administración original y fue una pesadilla lograr que respondieran a mis solicitudes de servicio. Pensé que la administración actual sería mejor, pero fue igual. Lo único bueno del lugar es la ubicación. Por lo demás, fue una experiencia horrible y un desperdicio de dinero. Otros problemas antes de empezar con mi queja: - La puerta del garaje siempre está… rota. Y cuando digo rota, me refiero a que casi siempre está abierta. Ha habido personas sin hogar que han dormido en el garaje y, sin duda, han entrado a robar en varios coches. - Me roban paquetes todas las semanas. He recibido al menos siete paquetes. Los repartidores no usan los casilleros y simplemente los tiran al suelo. No exagero. - Cobran $25 al mes por el servicio de recogida de basura, aunque vivía a solo tres casas del conducto. Terminé sacando la basura yo mismo. Nunca me sentí cómodo dejando que alguien recogiera mi basura en la puerta. No te van a devolver tu depósito de seguridad completo de $600. Dejé el apartamento en buen estado y me cobraron $150 por “tarifa de limpieza“ y otros cargos absurdos por prorrateo, etc. Y no te dicen nada de esto cuando firmas. La gerente anterior era muy indiferente. La abordé en el pasillo por el problema que describí abajo y ni se inmutó, solo me dijo: “Lo siento, por favor envíe un correo electrónico, tengo jornada de puertas abiertas“. Le envié un correo electrónico inmediatamente y nunca recibí respuesta. Tardaron más de un año en contactarme, y cuando lo hicieron, fue porque yo los contacté primero. Son lentos para atender las solicitudes de servicio y a veces las marcan como completadas cuando nunca se han realizado. No fueron nada considerados con los problemas que tenía en mi apartamento, que lo hacían inhabitable, y me dijeron que podía mudarme. No estoy bromeando. Por favor, eviten mudarse aquí. La administración es tan indiferente, ¿por qué creen que cambiaron a otra en tan solo tres años? Leer más