Olive Ridge Apartments

El personal de la oficina de alquiler necesita recibir capacitación en atención al cliente. La empleada expresó su insatisfacción laboral al huésped.

A pesar de haber sido un inquilino ejemplar durante dos años, me veo en la obligación de escribir esta reseña debido a problemas recientes con la administración y el personal de oficina. En los últimos meses, la administración, con la excepción de Dafne, quien fue excepcional, ha demostrado constantemente una comunicación deficiente y dificultades para resolver problemas. Algunos incidentes notables incluyen: - Un intento de modificar el proceso de pago hace unos meses, seguido de un fallo en el... procesamiento de un pago, lo que resultó en el primer pago atrasado. - El gerente de la oficina principal cuestionó mi responsabilidad por cargos por mora que estaban fuera de mi control. (Tras la intervención de Dafne, recibí un reembolso único). - Una persistente plaga de cucarachas que nunca se solucionó adecuadamente, lo que provocó infestaciones continuas en mis pertenencias después de mi mudanza. El personal de oficina no ha respondido a mis solicitudes de ayuda. Solicité fotografías de los daños en la alfombra y su reemplazo como prueba de los cargos, que se publicaron en mi portal, pero aún no las he recibido. A mi entender, los cargos son innecesarios y excesivos, ya que cuando me fui la alfombra solo presentaba el desgaste normal. Estos incidentes sirven de advertencia a los posibles residentes de que la administración y el personal de oficina pueden no priorizar la atención eficaz de las preocupaciones de los residentes. Lee mas

Las puertas siempre están rotas, ¿cómo se supone que necesitas el control remoto para salir del complejo? El estacionamiento es muy limitado, aunque hay muchos espacios que nunca se llenan, y si estacionas ahí, te remolcan el auto y te cobran 400 dólares para sacarlo. Un departamento de una recámara te da UN espacio de estacionamiento, así que si estás casado o tienes pareja, ¡suerte con eso! Y a ellos les importa encontrar estacionamiento. Hay personas sin hogar viviendo en el complejo,... rebuscando en la basura. ¡La seguridad es un chiste! Lee mas

Las puertas de acceso están siempre rotas, no las cambian y no informan a los residentes sobre delitos o incidentes. Por favor, consulte el índice de criminalidad en línea antes de mudarse.

La propiedad lleva tres semanas sin limpiarse. A pesar de las numerosas quejas a la administración, existe un grave problema de personas sin hogar viviendo en los aparcamientos. Hay una plaga de cucarachas en el edificio 5.