3/11/23
¡Potencial desperdiciado! ¡Busque seriamente en otro lado!
Viví aquí dos años. Me encantó mudarme y pensé que había encontrado un tesoro en Los Ángeles, un lugar donde me sentiría segura y podría prosperar en la ciudad. Les aseguro que hay muchas otras empresas de administración y complejos con precios competitivos. Esta administración fue muy acogedora durante mi primer año, pero desde entonces todo ha ido de mal en peor. Sin embargo, vivir aquí me ha traído algunos problemas: ¡los servicios son carísimos! Suman entre 100 y 200 dólares al mes (¡y yo... que pensaba que era lo normal, qué ingenua!). Pero vivir en otro lugar me ha demostrado que no es lo habitual. Ha habido casos de cobros excesivos, y la administración ha tenido que enviar un correo electrónico para compensar a todos por su error. Las paredes son increíblemente delgadas; tenía el volumen de la tele en 14 (de 100) y la oficina de seguridad me avisó de que tenía que bajarlo por una queja de ruido. Además, los ascensores se averían aproximadamente una vez al mes, así que si quieres ir de tu apartamento al coche, ¡prepárate para recorrer todo el complejo y el garaje subterráneo! Me estoy mudando... Hay una tarifa de limpieza estándar, lo cual está bien, pero prepárate para la odisea de recuperar la fianza, porque te van a cobrar la tarifa estándar de pintura aunque tengas manchas de polvo de los muebles, incluso si pagas por el servicio de limpieza completo. ¡Mejor usa una esponja mágica para limpiar las paredes o acabarás pagando 500 dólares! ¡Ojalá lo hubiéramos sabido!
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en The Villas at Park La Brea respondió a esta revisión
Hola. Gracias por compartir su experiencia y sus comentarios. Es lamentable que hayas sentido que su experiencia de vida fue un declive en tu segundo año con nosotros. Le pedimos disculpas si en algún momento considera que nuestro servicio al cliente... no cumplió con sus expectativas. Cualquier inquietud expresada o que se haya pasado por alto anteriormente, ciertamente nos tomaríamos el tiempo para abordarla. Los residentes de Villas at Park La Brea son responsables de pagar los servicios públicos, como agua, alcantarillado, basura, electricidad, gas, teléfono, cable e Internet. Dado que el uso puede variar en la comunidad con el tiempo, los cargos por servicios públicos pueden aumentar y disminuir con frecuencia. Si experimentamos una necesidad de reparación en un ascensor, se contacta con nuestro proveedor inmediatamente y la reparación se completa lo antes posible para que nuestros residentes no sufran molestias más tiempo del necesario.
Aquí, en Villas at Park La Brea, haremos todo lo posible para resolver cualquier situación en la que el nivel de ruido sea más alto que los estándares aceptables de vida de los apartamentos. Sin duda, es comprensible que el ruido por encima de la media pueda ser perturbador, y nuestro equipo siempre trabaja con todos los vecinos involucrados para abordar estos asuntos. Las resoluciones se examinarán y ofrecerán según sea necesario en función de la revisión de cualquier informe de ruido alto. No pude localizar su información en nuestros registros de clientes para tener la oportunidad de examinar sus comentarios más específicamente. Póngase en contacto conmigo en ICanHelp@aircommunities.com para que podamos ayudarle. Esperamos tu respuesta. - Susan
