27/1/26
No vivas aquí - Mala gestión
No cometas el error de vivir aquí. La ubicación es buena, pero la administración ha cambiado en los últimos años y te arrepentirás. El mantenimiento también ha bajado, ya que el personal cualificado se ha marchado. Durante toda mi estancia, nunca me retrasé en los pagos ni causé ningún problema; fui un muy buen inquilino. Cuando me mudé, no me dieron instrucciones claras y nunca inspeccionaron mi apartamento mientras estuve allí. Después de irme, inspeccionaron la unidad por su cuenta, a pesar... de que la había dejado en condiciones razonables, sin nada roto, solo con el desgaste normal. Dijeron que necesitaban repintar y cambiar las alfombras, algo habitual cuando alguien se muda (además, el personal de mantenimiento me dijo que iban a renovar la unidad, ya que vivía en un apartamento antiguo) y luego me cobraron una cantidad excesiva por razones ridículas. Después de contactarlos para pedirles una explicación y posiblemente cancelar o reducir el importe, la administración respondió de forma muy desagradable, sin intención de ayudarme ni siquiera de escucharme. En resumen, me dijeron: “Esto es lo que notamos y tienes que pagar“.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Avana Rancho Cucamonga respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Queremos solucionar esto. Envíenos un correo electrónico a avanarcmgr@greystar.com para que podamos comprender mejor la situación. Entiendo que le moleste que la administración del complejo no pueda ayudarle, y es... correcto. Deberá comunicarse con el departamento de cuentas por cobrar. El complejo solo atiende a los residentes actuales. Gracias y esperamos su respuesta.
