Metro Gateway Apartment Homes

Nos mudamos hace poco a este apartamento y hasta ahora estamos muy satisfechos con nuestra experiencia. El proceso de alquiler fue sencillo y sin complicaciones. Jonnae y Toni, de la oficina de alquiler, fueron increíblemente amables durante todo el proceso y nos brindaron un servicio al cliente excepcional. Estuvieron atentas y trabajaron conmigo de cerca desde el primer día hasta que recibí las llaves. ¡Hemos tenido una experiencia fantástica y recomiendo este lugar sin duda!

Mi experiencia con el personal durante la mudanza ha sido excelente. Erika, del equipo de administración, y Breonna son encantadoras. Gracias a la gerente, Stephine, conseguimos la oferta especial de mudanza de $1000. Nos comentaron que la administración actual mantiene el apartamento en perfectas condiciones. Nos gusta mucho el apartamento y esperamos disfrutar de nuestra estancia aquí.

En primer lugar, la propiedad y el personal son excelentes. Jourdan me ayudó muchísimo durante todo el proceso de mudanza. Su comunicación, seguimiento y profesionalismo fueron excepcionales. Me gustó cómo me explicaron cada detalle de la comunidad y el encargado de mantenimiento fue muy atento. Me siento muy a gusto viviendo aquí; hasta ahora todo perfecto. ¡Ah, y el servicio de recogida de basura es un detalle genial!

Actualmente estoy en el cuarto piso y, en cuanto a la calidad del apartamento, es bastante bueno; todo estaba limpio cuando nos mudamos. Tiene mucho espacio abierto y entra mucha luz natural. Desafortunadamente, hemos tenido problemas con hormigas (fácilmente solucionados gracias a las trampas Comet y para hormigas), y muchísimos problemas de estacionamiento (hemos tenido problemas de estacionamiento sobrepoblado, lo que ha llevado a que la gente ocupe lugares “vacíos“). Al mudarnos, no nos... informaron que debíamos tener las cuentas de gas y agua/electricidad contratadas con anticipación. Aproximadamente en nuestra segunda semana aquí, la administración comenzó un servicio de recolección de basura a domicilio, lo cual es bueno. PERO no hay forma de cancelarlo y la basura puede tardar algunos días en ser recogida. La pintura se descascarilla fácilmente y la pared es sorprendentemente maleable. La administración fue muy servicial durante la mudanza, pero desde entonces ha sido muy difícil contactarlos. No estoy seguro de si esto se debe a la pandemia o a la calidad general. Como nota aparte: asegúrese de que cambien los filtros de aire antes de mudarse; descubrimos a mitad del contrato de arrendamiento que los filtros de ventilación no se habían cambiado desde el inquilino anterior. Lee mas

Nos encanta el apartamento, la zona es estupenda, la propiedad está limpia y, en general, estamos muy satisfechos. Sin embargo, a pesar de todo lo que nos gusta, tratar con la administración de la oficina de arrendamiento empaña por completo la experiencia, hasta el punto de generar una total insatisfacción. Reservamos nuestro apartamento con más de dos meses de antelación, lo que uno pensaría que sería tiempo suficiente para tener todo listo a nuestra llegada. Pero no fue así. Todas las fechas... en la carta de bienvenida y el contrato de arrendamiento estaban mal. No nos informaron sobre la contratación de los servicios de agua, luz y paquetería hasta el último momento. Nos quedamos sin plazas de aparcamiento, lo que nos obligó a aparcar fuera del edificio hasta que lo solucionaron. Actualmente, estamos pagando por una plaza adicional porque tenemos dos vehículos, y hasta que lo resuelvan, la segunda plaza está fuera de la entrada del edificio, entrando por otra puerta y al otro lado de la calle, porque no son capaces de comunicarse con quien sea necesario para conseguirnos una plaza adecuada. El apartamento ofrece un servicio de recogida de basura, lo cual es una gran ventaja, ¿verdad? Bueno, sería genial si tuvieran un contenedor de basura con servicio de valet. Al momento de escribir esta reseña (llevamos dos semanas viviendo aquí) todavía no lo tenemos, a pesar de haber intentado contactar a la oficina de arrendamiento varias veces para preguntar. La mayoría de las veces, simplemente no contestan nuestras llamadas ni devuelven las llamadas. Cuando lo hacen, no cumplen con lo prometido, y cuando volvemos a llamar unos días después, es como empezar todo de nuevo. No es que estemos llamando para quejarnos de mala manera, solo llamamos para preguntar sobre las cosas que dijeron que tendrían listas. Fuera de eso, el lugar está bien. Si deciden vivir aquí, les deseo suerte con el estacionamiento. También hay muchas personas sin hogar que rebuscan en el contenedor de basura, pero si tienen el servicio de valet, como se supone que deben tener, no debería ser algo que noten. Ojalá tengan mejor suerte que nosotros. Lee mas