Falls at Arden

Parecía genial al principio. La administración y el gerente son incompetentes y no se preocupan por los inquilinos. Hay una alta rotación de personal en la oficina de administración.

Primero que nada, quiero decir que la propiedad es hermosa y el personal es atento y amable, ¡pero en los últimos dos años la plaga de insectos se ha descontrolado! Llevo casi cuatro años viviendo aquí, ¡pero me mudo! Tienen un problema de cucarachas y no lo solucionan. Me he comunicado con la administración varias veces sin obtener respuesta. Han fumigado en repetidas ocasiones, pero no ha servido de nada. La gota que colmó el vaso fue cuando me quejé a la administración (¡otra vez!) y el... administrador, Lucero, me dijo que, aparte de fumigar y seguir el consejo de los profesionales del control de plagas, ¡eso era todo lo que podían hacer! ¡Nadie debería tener que vivir con insectos, especialmente cuando se paga un alquiler tan alto! Es inaceptable y estoy muy molesta. Me encanta mi apartamento, ¡pero me niego a vivir con insectos! Lee mas

El agua se corta constantemente o no hay agua caliente sin previo aviso. Si intentas dormir y tu vecino de arriba se ducha, ¡suerte!, las tuberías hacen un ruido infernal. Y encima dejan que la gente viva en una furgoneta en el aparcamiento sin baño.

Cuando completé mi solicitud en línea, pedí un contrato de arrendamiento de seis meses (un detalle menor, pero esta debería haber sido mi primera señal de alerta: su sistema “no funcionaba“, así que tuve que pagar la cuota de solicitud incluso con la promoción de que no tenía cuota). Ya estaba buscando una casa, así que sabía que seis meses serían suficientes para que aceptaran una oferta y cerrar el depósito. Así que fui a firmar mi contrato de arrendamiento de seis meses y me di cuenta de que... tenía una duración de 12 meses. Pedí que lo arreglaran. También iba a tener que volver porque la persona que me atendía no sabía cómo prorratear. Así que fui un día laborable cuando la gerente, Stephanie, estaba allí. Recibí mis llaves y no pensé en revisar el plazo del contrato por tercera vez. Sin duda, fue mi error. Estuve sin agua durante dos semanas porque no pudieron arreglarlo, por lo que técnicamente no podía mudarme de inmediato. Por cierto, el agua se corta constantemente durante horas sin previo aviso o con poca antelación. Cinco meses después, fui a dar mi preaviso de 30 días, pues sabía o creía que mi contrato de arrendamiento estaba a punto de vencer. Fue entonces cuando me dijeron que tendría que pagar 2500 para rescindirlo. Pedí una copia del contrato, ya que no la había recibido al firmarlo y me di cuenta de que el plazo nunca se había corregido para reflejar mi solicitud. Sabiendo que también había sido un descuido mío, fui a hablar con la gerente. Básicamente me dijo que mentía, pero con palabras más amables. Dijo que administra un complejo de apartamentos de unas 200 unidades y que la gente inventa historias todo el tiempo para rescindir el contrato; esto me hace pensar que no soy la única en esta situación. Decidí volver a mostrarle los documentos de cierre de la casa que acababa de cerrar con el depósito de garantía para que viera que no me estaba inventando historias. Sin embargo, fue inútil; inmediatamente me interrumpió y me dijo que no tenía tiempo. Como no iba a llegar a ningún lado con ella, opté por llamar a la oficina corporativa de Trinity Properties. Llamé repetidamente y dejé varios mensajes durante más de un mes, sin éxito. Al final, podría haberme desalojado, ya que ya me habían aprobado un préstamo para una vivienda, pero, claro, eso solo tendría consecuencias a largo plazo, así que no me quedó otra opción que pagar 2500. Espero de verdad que esto ayude a otros a pensarlo dos veces antes de malgastar su dinero en esta propiedad. Lee mas