Monte Vista Apartment Homes

No es tan seguro como dicen. ¡Las puertas están rotas! Las paredes y el aislamiento son finos. Se oyen crujidos constantes y todo el ruido de arriba. El personal de oficina es amable... ¡como vendedores de coches! Y el ruido del estadio por los conciertos provoca más ruido y tráfico peatonal. Se ve bien desde fuera, pero la construcción es deficiente. Pero si te gusta que la gente vea rap explosivo, mejor para ti.

Llevo aquí 5 años (principalmente porque odio mudarme) y los estándares han bajado muchísimo. Les encanta subir el alquiler, pero no se molestan en arreglar una fuga en la lavandería que lleva meses. Ni en reemplazar los zócalos del baño que arrancaron hace meses cuando buscaban otra fuga. Cero integridad. Ayer hablé con Danielle en la oficina de arrendamiento y, por supuesto, se disculpó y dijo que no es su forma de trabajar, que no volvería a pasar y que lo solucionarían, bla, bla, bla. Dijo... que me había programado una cita prioritaria para mañana por la mañana y que se aseguraría de que todo estuviera en orden. Esperé todo el tiempo indicado y nadie apareció, ni una llamada, nada. Me puse en contacto con la oficina central, pero la empresa Irvine no tiene nada que ver con la integridad, así que estoy seguro de que les da igual. Solo quieren tu dinero, y punto. Por eso mucha gente en Orange County los llama “la encarnación de Satanás“. Vete a otro sitio. Probablemente estarás mejor. Lee mas

NO VIVAS AQUÍ. El complejo está lleno de empleados corruptos. Nos mintieron sobre la inspección de salida. El encargado de mantenimiento vino a hacer la inspección previa y dijo: “Han vivido aquí casi dos años, no les vamos a cobrar la pintura“. ¡Más de $300 después, nos descontaron el reembolso del depósito por la pintura! El mantenimiento es pésimo. Solicitamos varias veces la reparación de un lavavajillas roto que goteaba agua al piso. Pasaron cuatro o cinco días antes de que nos confirmaran... que el trabajo estaría terminado, y nunca lo hicieron. Repetimos el proceso, pasaron más días y nos dieron un lavavajillas reacondicionado que el encargado armó y roció agua por todo el apartamento. Hizo que mi novia sostuviera la manguera mientras él intentaba averiguar cómo cerrarla. Al instalar el lavavajillas, el aislamiento sobresalía por los lados y se balanceaba sin estar sujeto. La gente conduce por el complejo como si fuera una pista de carreras. NO dejes que tus hijos jueguen en la calle. Remolcamos 5 autos de nuestro estacionamiento asignado antes de colocar un letrero de “Los infractores serán remolcados“. Aun así, no funcionó. Casi no hay seguridad. De hecho, sorprendí a uno durmiendo en el gimnasio del complejo cuando fui temprano por la mañana, pero no lo reporté porque la seguridad es un reflejo directo de esta empresa y del complejo. Las puertas están rotas el 75% del tiempo, así que no piensen que es una comunidad cerrada. En general, esta comunidad es pésima. La calidad de vida que van a experimentar aquí es terrible para lo que van a pagar. Si llegaron al final de esta reseña, por favor busquen otro lugar. Este complejo y esta empresa no son lo que buscan. Lee mas

Desde que me mudé, he tenido quejas que llevan meses sin resolverse. Hay plagas en el apartamento desde el primer día, el refrigerador no funciona y tardaron semanas en que vinieran a revisarlo; además, sigue sin funcionar bien. Las paredes son de papel y escucho el celular de mis vecinos y la alarma de las 5 de la mañana ¡TODOS LOS DÍAS! El buzón está al otro lado de la propiedad; tengo que llevar la basura en mi auto porque está demasiado lejos para cargarla. Hay plagas y animales salvajes... fuera del área de basura, que siempre está llena. Opté por un garaje con dos plazas en tándem porque no hay estacionamiento para visitantes y solo te dan una plaza, sin opción a añadir más. Estacionar en la calle está a unos 5 minutos caminando. La puerta siempre está rota y abierta. No es nada seguro. La seguridad es una broma. La gente sigue estacionando en mi lugar todos los días y a menudo llego tarde al trabajo porque me quedo encerrado. Los servicios públicos serán altísimos debido a la falta de aislamiento. Tengo que poner la calefacción a 80 grados solo para sentirla. El aire acondicionado está a 60 para enfriar y se siente el aire que entra por las ventanas hasta a un metro de distancia. La factura de electricidad será de cientos de dólares. Pago bien por el agua, ¡pero mi baño ha estado goteando por la bañera, el inodoro y el lavabo desde el primer día! ¡Tengo órdenes de trabajo pendientes desde hace meses! Simplemente las completan sin fundamento o las borran del sistema para deshacerse de ellas. El baño huele a moho. Los paquetes se roban con frecuencia y a la oficina no le importa. El servicio de paquetería es pésimo y hay que pagar para proteger los paquetes, ¡que aun así se roban y se entregan en el buzón equivocado! No hay administrador de la propiedad, ni siquiera en las instalaciones, porque no tienen uno. Todos son empleados temporales y muy groseros. ¡Hablo con una persona diferente cada día! Lee mas

Esta es la familia Shashkov del apartamento 3324. Estamos cansados de vivir aquí porque en los últimos dos meses nuestro apartamento huele a marihuana y cigarrillos (esta es una comunidad libre de humo). Cuando encendemos el aire acondicionado, las rejillas de ventilación llenan el apartamento con este olor, y cuando abrimos las ventanas para que entre aire fresco, lo llena todo. Tenemos una hija recién nacida y esto ha sido un problema desde que mi esposa estaba embarazada. Llamamos y llegamos... a la oficina principal todos los días, y todavía no han hecho nada para solucionar nuestro problema. Siempre prometen que todo está en proceso de solución, pero en dos meses nada ha cambiado. Estoy muy molesto porque mi hija recién nacida siempre llora cuando el olor entra en nuestro apartamento. La oficina solo nos dio tres opciones para solucionar nuestro problema: 1) seguir viviendo aquí hasta que el problema se “solucione“ (esto puede tardar un mínimo de dos meses o incluso más), 2) mudarnos a otro apartamento en esta comunidad, lo que puede suponer un precio diferente por apartamento. Tampoco es una garantía de que esto se resuelva. Porque toda la comunidad tiene este problema. 3) Cambiarnos a otro complejo de apartamentos de la misma empresa de Irvine en la misma zona, lo cual tampoco garantiza que se solucione el problema y el precio puede ser mayor según el apartamento elegido. Estas variantes no son aceptables para nosotros porque le causan más problemas a nuestra familia. Tendríamos que mudarnos, pagar un servicio de mudanzas, pagar ayuda para mover muebles pesados del segundo piso, no podemos cubrir el seguro de nuestros muebles debido a la mudanza, cambiar todos nuestros documentos, volver a pagar un nuevo seguro de apartamento y volver a pagar el seguro de muebles. La empresa de Irvine no nos ha ofrecido ninguna compensación (solo ofrecieron eximirnos de la tarifa de mudanza a su comunidad, lo cual no garantiza que solucione nuestro problema). Esto no solo es un problema, sino que personas ajenas a la comunidad siempre piden abrir la puerta de la piscina y esperan afuera, ocupando todo el estacionamiento para invitados. A veces mi familia tiene que buscar estacionamiento lejos de nuestra comunidad. Las personas sin hogar siempre hurgan en la basura. Anoche encontramos un carrito de compras lleno de basura al pie de la escalera, y siempre dejo basura y botellas de vino junto a mi auto. Estoy muy decepcionado por la falta de atención que hemos recibido en esta empresa/comunidad, y esta es la última vez que elegiremos un apartamento de una empresa de Irvine. Lee mas