The Gateway

Estoy profundamente insatisfecho con el servicio de Gateway Apartments. Tras reservar un apartamento y pagar un depósito de $500, decidí cancelarlo dentro del plazo estipulado en su política de reembolsos. Han transcurrido dos meses y Gateway Apartments aún no me ha devuelto el depósito. Durante todo este proceso, su comunicación ha sido constantemente engañosa. A pesar de las reiteradas garantías por correo electrónico y las capturas de pantalla que supuestamente mostraban el proceso de... reembolso, la realidad es que no me han devuelto mi dinero. Esto se asemeja a un robo flagrante: Gateway Apartments me ha retenido $500 con falsos pretextos. Este nivel de engaño hacia los clientes, ya sean inquilinos confirmados o potenciales, es totalmente inaceptable. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando alquilar con Gateway Apartments que lo piense dos veces. Su conducta es poco ética y demuestra una falta de respeto hacia la confianza financiera de los clientes. En conclusión, insto a los posibles inquilinos a que lo piensen dos veces antes de contratar los servicios de Gateway Apartments. El trato que han dado a mi depósito ha sido inaceptable y reclamaré su devolución por todas las vías legales disponibles. Esta experiencia me ha dejado profundamente decepcionado y receloso de sus prácticas comerciales. Lee mas

Lo único bueno son las vistas. Si te gusta vivir en un apartamento donde te cortan el agua constantemente con excusas de emergencia, este es el tuyo. (¿Qué tal tres veces en una semana? Y luego: ¡Ups, tenemos que cortarla otra vez porque nos equivocamos!). Si te encanta vivir en un lugar donde revisan las alarmas de incendios cada dos por tres y fallan cuando hay un incendio de verdad, Gateway es para ti. ¿Quieres que te molesten con denuncias falsas por ruido en mitad de la noche? ¡Ven aquí!... ¿Quieres vivir en el piso 22 y ponerte en forma? Has venido al sitio perfecto: en Gateway te desactivan los ascensores y te obligan a subir las escaleras cada dos semanas. Lee mas

Me robaron mis cosas de la lavandería y la administración del edificio no hizo nada. Me estuvieron pasando de un lado a otro durante un par de días sin obtener ningún resultado. La zona tampoco es muy segura: hay personas sin hogar y drogadictos merodeando, sobre todo cerca del Safeway. Cada vez que tuve problemas con el personal del edificio, no hicieron nada ni mostraron ninguna intención de ayudar.

Me sentí como si hubiera encontrado un tesoro cuando me mudé a The Gateway hace diecisiete años. Tiene todo lo que podría desear: un edificio bien mantenido, un apartamento espacioso con una vista fabulosa, una ubicación céntrica con un parque justo al lado y vistas espectaculares de la bahía desde las ventanas de mi sala y mi habitación. También tiene un balcón, que fue indispensable durante el 2020, cuando la pandemia nos obligó a quedarnos en casa más de lo habitual. Mi balcón se convirtió en... una parte esencial de mis momentos de ocio al aire libre. La gente viene de todas partes del mundo a vivir aquí, así que es un ambiente vibrante. Además, es muy acogedor. He hecho muchos amigos aquí que comparten mis intereses y participan en actividades similares, como caminar, hacer ejercicio, salir a cenar y disfrutar de las numerosas actividades culturales cercanas. El equipo de administración y mantenimiento del complejo también ha jugado un papel importante en mi aprecio por The Gateway. Responden con prontitud a mis solicitudes de servicio o mantenimiento y son muy profesionales y respetuosos. Les estoy muy agradecido porque sé que son excepcionales, al igual que nuestros dos porteros, que son muy amables y mantienen un alto nivel de seguridad. Si estás leyendo esto con el objetivo de mudarte a un apartamento, The Gateway sería una excelente opción. Helen J. Lee mas

Vivo aquí desde 1995 y ¡me encanta! El personal de la oficina, los guardias de seguridad, la portera (mujer) y el personal de mantenimiento son los mejores.