101 San Fernando

No hay cámaras de seguridad, se pierden paquetes en la sala de paquetería, la administración es turbia y mentirosa. Podría seguir...

Me dieron un breve recorrido informal por las instalaciones de San Fernando, y la recepcionista me informó erróneamente que había piscina y spa. Después de mirar alrededor, le creí, ya que hay muchos letreros en todo el edificio que indican la existencia de un spa. Solicité el apartamento y pagué una reserva de $350. Casi una semana después, recibí un mensaje de texto y un correo electrónico confirmando la aprobación de mi solicitud, sin advertirme que me cobrarían la reserva de $350 48 horas… después de ese mensaje. Estaba muy ocupado y, francamente, ya no me interesaba San Fernando después de escuchar más historias terribles sobre la administración, los problemas con personas sin hogar y los problemas de seguridad. Finalmente revisé el mensaje de texto y me informaron que había perdido los $350. Pedí hablar con el gerente, pero no he podido contactarlo. Nunca me dieron su correo electrónico ni su número de teléfono directo; simplemente me llamó durante su horario laboral la semana siguiente desde el número genérico de San Fernando, y me dejó un mensaje de voz sin acordar una hora específica para hablar. Cada vez que llamo, me redirigen al contestador automático y nunca me comunican con la gerencia. Tengan cuidado, esta empresa se aprovecha de estudiantes universitarios sin experiencia que alquilan viviendas. Leer más

Tuve una pésima experiencia con el equipo de 101 San Fernando. Son muy amables hasta el momento de firmar el contrato de alquiler. Una vez que se realiza el pago, su actitud cambia por completo. No responden a correos electrónicos ni llamadas y se vuelven groseros. Solo les interesa ganar dinero y asegurarse de que, incluso después de la muerte, te seguirán enviando la factura a la tumba para que la pagues. Tuve un incidente familiar desafortunado justo después de firmar el contrato. Ni siquiera… me había mudado al apartamento. Informé a la administración y les pedí que cancelaran mi contrato lo antes posible, ya que tenía que irme del país indefinidamente. Desde otro país, en medio de una crisis familiar, tuve que llamarlos varias veces porque ni siquiera querían hablar con nadie más (le pedí a un amigo que los visitara y hablara en mi nombre). SIMPLEMENTE NO LES IMPORTA NADA MÁS QUE EL DINERO. En su sitio web anuncian un “periodo de satisfacción de 30 días“. Esto es publicidad engañosa. No puedes rescindir tu contrato de arrendamiento dentro de este plazo de 30 días. Te exigirán que pagues el alquiler del mes siguiente. Así que, sin siquiera haber estado un solo día en el apartamento, tuve que pagar casi dos meses de alquiler, todo tipo de servicios y, además, me cobraron unos 200 dólares por la limpieza del apartamento tras la finalización del contrato. En resumen, perdí 4600 dólares por un apartamento en el que nunca viví. Ese dinero me habría venido bien para los gastos médicos de mi familia. Leer más

¡PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE! ¡MUY POCO PROFESIONALES! Para empezar, este equipo de administración es un desastre. Tres agentes de arrendamiento distintos me atendieron. Me daban información contradictoria sobre mi proceso. Me dijeron que me habían aceptado, pero después de recibir la noticia, otra persona me llamó con muy mala actitud para decirme que sí, y minutos después, Kristen me llamó para decirme que no. No me dieron ninguna razón y se negaron a explicarme el motivo… ¡Seguí recibiendo… recibos después de todo! ¡MUY POCO PROFESIONALES! Es obvio que no se comunican entre ellos. Tardaron un mes en procesar mi solicitud. Me parece gracioso porque después solicité en otro lugar y me aceptaron en dos días, ¡y es un edificio mucho mejor! Después de leer las reseñas, vi que le han hecho lo mismo a otras personas; pedir 4000 dólares extra es ridículo. Nunca me había pasado algo así al solicitar en otros lugares. Leer más