Century Towers

Si pudiera, le daría cero estrellas. Viví aquí dos años seguidos. Tuve algunos problemillas, pero todo salió bien. Fue uno de los pocos lugares que realmente me gustaron. Viví en el plan C2. Es triste darle cero estrellas a un lugar que me gusta tanto. El personal de la oficina fue muy atento casi siempre. El personal de mantenimiento responde rápido y eficientemente. Las instalaciones están bien mantenidas. Hubo una época en la que había ratas y me quejé varias veces, y lo solucionaron… enseguida. Estuvimos con contrato de mes a mes durante los últimos meses. Avisamos con 30 días de antelación, pero tuvimos que extender el contrato 20 días más. Nos mudamos antes de lo que habíamos pagado. Nos informaron que nos reembolsarían el importe correspondiente a los días que no estuvimos en el apartamento, ya que devolvimos las llaves antes de la fecha límite. ¿Parece una experiencia positiva hasta ahora? Entonces, ¿por qué las 0 estrellas? Después de la mudanza: Aquí es donde empieza el drama. Decidimos contratar la limpieza del apartamento con la empresa de limpieza de la comunidad y pagarla nosotros mismos. Tuvimos una inspección previa a la mudanza casi dos semanas antes de irnos, y se mencionaron cargos menores por un valor de $500. Firmamos el documento junto con la persona que inspeccionó el apartamento. Una semana después de mudarnos, recibimos una factura de más de $1800 por el reemplazo de la alfombra, la estufa y el refrigerador. La alfombra tenía más de cinco años de vida útil, lo que significa que no éramos responsables de ningún costo de reemplazo. La estufa presentaba desgaste normal; de nuevo, no éramos responsables de su reparación. Afirmaron que el refrigerador tenía rayones, cuando en realidad no tiene ninguno. Cuando solicitamos fotos, no pudieron mostrarnos imágenes claras que capturaran los supuestos rayones. Además, tengo un depósito de $600 que pagué durante el proceso de solicitud y no tenía ninguna esperanza de que me lo devolvieran, ni siquiera antes de la mudanza. Al cuestionar los cargos de $1800 y por qué tenemos que pagar por el desgaste normal del que el apartamento es responsable, me ofrecieron un 30% de descuento en el costo de la estufa y otro 30% en el del refrigerador. ¿En serio pretenden negociar con los inquilinos? En resumen, la empresa carece de ética y no le importa la satisfacción del cliente. No recuperarás tu depósito, eso seguro. Además, te cobrarán entre tres y cuatro veces más de los gastos de mudanza previstos. En conclusión, alójate aquí solo si quieres que te estafen o si tienes dinero de sobra. Leer más

Tenía una cita para ver un apartamento a las 12:30 pm. Me enviaron una confirmación por correo electrónico y me pidieron que fuera a la dirección 1729 N First Street, San José. Esperé 20 minutos afuera del edificio. Intenté comunicarme con la oficina de arrendamiento varias veces, pero no obtuve respuesta. Finalmente, alguien contestó mi teléfono y me puso en espera durante 10 minutos solo para decirme que no había podido comunicarse con la recepción y me pidió que volviera en otro momento.… Después de 10 minutos, la gerente de arrendamiento me contactó y me preguntó: “Te estoy esperando, ¿dónde estás?“. Le dije que estaba en la dirección indicada y me dijo que iría a buscarme. Cinco minutos después me llamó y me dijo que no estaba allí, que su oficina de arrendamiento estaba en Century Street y que por favor fuera allí. En ese momento me di cuenta de que ese no era el lugar para mí porque no saben lo que hacen. Perdí 30 minutos. La comunicación y la administración son pésimas. No me puedo imaginar lo que harán estos tipos si necesito que me arreglen algo en mi apartamento. Leer más

Todos los días a las 5:15 a. m., el supervisor del edificio saca los contenedores, lo que hace un ruido terrible. Es imposible dormir con esto. No tiene sentido. La recogida residencial normal no sería tan temprano.

Vista increíble, propiedad muy limpia e higiénica, bien mantenida, espaciosa, cerca de la parada de tren VTA. El personal es muy servicial en todo momento. ¡Fue una experiencia fantástica! Me encantó vivir aquí.