26/10/24
Apartamento infestado de pulgas: una experiencia de mudanza de pesadilla
Me mudé a este apartamento hace poco más de cuatro semanas y descubrí que estaba infestado de pulgas desde el primer día. El apartamento ha sido completamente inhabitable y me han picado casi a diario desde que llegué. La respuesta de la administración ha sido pésima. A pesar de las múltiples visitas de exterminadores (¡cuatro hasta ahora!), las pulgas siguen reapareciendo. He gastado mi propio dinero en tratamientos contra plagas, aerosoles y trampas, e incontables horas lavando toda mi ropa y... aspirando el apartamento, solo para que la administración me diga que “no ven actividad de pulgas“. Les he proporcionado fotos y videos claros como evidencia, pero cada vez que envían a alguien, revisan el apartamento durante solo 5 minutos, ignoran la evidencia y concluyen que no hay ningún problema. Cuando pedí que me trasladaran temporalmente a otro apartamento para que pudieran solucionar la infestación adecuadamente, rechazaron mi solicitud. Se negaron a dejarme quedar en un apartamento disponible de una habitación, diciendo que como solo pagué por un estudio, no me podían trasladar, a pesar de que el estudio está infestado de pulgas. Al parecer, sus ganancias son más importantes que mi salud. Para colmo, la administración tuvo la osadía de culparme por la plaga. Afirman que las pulgas debí haber venido conmigo, a pesar de que jamás he tenido problemas con pulgas y en casa de mis padres —donde vivía antes— no hay pulgas en absoluto. La administración incluso mencionó que el inquilino anterior tenía mascotas, pero insisten en que es imposible que las pulgas se hayan quedado después de que se fueran. Su postura es absurda e insultante. Vivir aquí ha sido una auténtica pesadilla. Es evidente que el bienestar de los inquilinos no les importa en absoluto, y les preocupa mucho más el dinero que proporcionar un ambiente habitable. No recomendaría este lugar a nadie, a menos que quieran pasarse el tiempo luchando contra las pulgas y aguantando las mentiras de la administración. Si están pensando en mudarse, háganse un favor: busquen otro sitio y ahórrense el dolor de cabeza.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Arte West respondió a esta revisión
Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que ha enfrentado desde su mudanza. En Arte West, tomamos en serio sus comentarios y nos gustaría abordar las inquietudes que ha planteado. Su apartamento fue limpiado profesionalmente y se instaló una... alfombra nueva antes de su mudanza, lo que estuvo en línea con nuestros estándares para preparar cada residencia. Tras su informe inicial de pulgas, coordinamos de inmediato con nuestro socio de control de plagas, FENN, para realizar múltiples tratamientos y evaluaciones. Además, ni el residente anterior ni ningún apartamento vecino han informado problemas de plagas. FENN ha realizado inspecciones y tratamientos exhaustivos de su apartamento cuatro veces, informando "ninguna actividad de pulgas" en cada ocasión. Después de revisar la evidencia que proporcionó, nuestro supervisor de mantenimiento y gerente asistente evaluaron su apartamento y nuevamente no encontraron actividad de pulgas visible. Tenga en cuenta que nuestra oferta para continuar trabajando con nuestro proveedor de control de plagas sigue vigente. Su comodidad es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarlo según sea necesario. Si desea hablar más o tiene preguntas adicionales, comuníquese directamente a feedback@sunrisemgmt.com. Riley Torrence, Coordinadora de experiencia del cliente

















