6/6/26
El arte falla
Hemos vivido en los apartamentos Arte durante casi 7 años. Hemos tenido varios problemas a lo largo de los años, incluyendo orina de mascota asquerosa en mi coche, objetos dejados en el coche o en el aparcamiento, goteras en el garaje, sangre de una persona muerta en el espejo retrovisor del coche, entre otras cosas como humo de marihuana en los pasillos y excremento de perro en la alfombra del pasillo. Cuando nos mudamos al apartamento, solo la mitad del edificio estaba construida, así que... sabíamos que las cosas iban a estar un poco desordenadas en ese momento, pero la situación mejoró y luego empeoró. Siempre hay fiestas en la piscina, algunas con DJ, y no respetan la hora. El personal de seguridad también ha cambiado muchas veces porque no hacen su parte para mantener el orden en la comunidad. Todos los problemas se han puesto en conocimiento del equipo de administración, que ha cambiado numerosas veces a lo largo de los años. Nos quedamos a pesar de todo esto por comodidad (nuestros hijos van a la escuela primaria local). Deberíamos habernos ido hace mucho tiempo, pero no lo hicimos y es culpa nuestra.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Arte Apartments respondió a esta revisión
Hola, gracias por compartir sus comentarios y por ser residente de nuestra comunidad desde hace mucho tiempo. Valoramos mucho los años que usted y su familia han pasado en Arte, y lamentamos saber que su experiencia no ha cumplido con sus... expectativas. Si bien algunas de las inquietudes mencionadas reflejan incidentes aislados ocurridos a lo largo de varios años, entendemos lo frustrantes que pueden ser esas experiencias. Nuestro equipo trabaja diligentemente para abordar problemas como el mantenimiento, la limpieza y las normas de la comunidad a medida que surgen, incluyendo la resolución de fugas en el garaje, la implementación de programas para el manejo de desechos de mascotas y la toma de medidas cuando se identifican interrupciones o violaciones de las normas. También evaluamos y actualizamos continuamente nuestros servicios de seguridad para brindar un mejor servicio a nuestros residentes. Con respecto al ruido y los espacios comunes, nos esforzamos por equilibrar un ambiente comunitario activo con el respeto por todos los residentes, y abordamos las inquietudes con seguridad y los residentes cuando es necesario. Las situaciones que involucran factores externos, como la entrada no autorizada o las condiciones del entorno, pueden ser más difíciles, pero siempre alentamos a los residentes a reportar incidentes para que se puedan tomar las medidas adecuadas. Agradecemos que haya compartido estas inquietudes y lamentamos que su experiencia general se haya visto afectada. No dude en ponerse en contacto con nosotros en feedback@sunrisemgmt.com si desea comentar su experiencia con más detalle o si necesita ayuda adicional. Wes, Especialista en Marketing
