8/7/25
¡Totalmente poco profesional! 0 estrellas
No soliciten vivir aquí. Los apartamentos que se muestran son diferentes a los que reciben. Mi contrato de arrendamiento fue anulado por errores de su parte. Resulta que parte del edificio ni siquiera está bajo la misma administración. Mi contrato y el apartamento incluían lavadora/secadora, lo cual fue un “error“, y el administrador fue extremadamente poco profesional y grosero. Fue una experiencia terrible y me trataron con mucha rudeza. La administración discutió y no estaba dispuesta a... resolver problemas. Me culparon a mí de los errores escritos en el contrato, no a ellos. ¿Cómo? ¡Consternado!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cassia Apartments respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos la oportunidad de brindarle una aclaración. El problema relacionado con el medidor de electricidad está, lamentablemente,... relacionado con un asunto municipal que escapa a nuestro control directo. Dicho esto, nuestro equipo ha estado trabajando activamente con las agencias correspondientes para resolverlo lo antes posible. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación e hicimos todo lo posible por ofrecer alternativas oportunas y adecuadas, incluyendo otras unidades disponibles con la misma tarifa. Si bien hicimos todo lo posible por cumplir con la mudanza programada, comprendemos su decepción. Tenga en cuenta que nuestro equipo de administración se centró en encontrar soluciones y ofreció múltiples opciones de buena fe. Siempre buscamos tratar a los residentes actuales y potenciales con respeto y profesionalismo. Lamentamos que su experiencia haya sido diferente y tomaremos sus comentarios muy en serio como parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar la comunicación y el servicio.
