13/3/26
Evite este lugar: moho, ruido y mala gestión
Recomiendo encarecidamente no vivir aquí. Mi unidad tenía problemas persistentes de moho que la administración se negó a abordar, a pesar de las reiteradas quejas. La calidad del aire era preocupante y me preocupaban los efectos sobre la salud. Además, los niveles de ruido eran insoportables: paredes delgadas, vecinos ruidosos y ruido de obras o mecánico a toda hora. La respuesta de la administración fue prácticamente inexistente; ignoraron los correos electrónicos, desestimaron las quejas y... nunca dieron seguimiento. Las solicitudes de reparaciones o inspecciones quedaron sin respuesta durante semanas, lo que dejó problemas sin resolver y a los residentes frustrados. Era evidente que a la administración no le importaba la seguridad ni la comodidad de los residentes. Vivir aquí era estresante, insalubre y agotador. Si valoraras tu salud, el sueño y la tranquilidad, habrías buscado en otro lugar. Me arrepentí profundamente de mudarme y nunca recomendaría este lugar a nadie.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Avana Sunnyvale respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Lamentamos su experiencia y las inquietudes que ha expresado. En Avana Sunnyvale, nos tomamos muy en serio los problemas de mantenimiento y nos esforzamos por responder con prontitud y comunicarnos con claridad durante... todo el proceso. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de este estándar. Sus comentarios son importantes para nosotros y los utilizaremos para seguir mejorando. Nos gustaría tener la oportunidad de obtener más información y abordar directamente cualquier inquietud pendiente. No dude en ponerse en contacto con nuestra oficina cuando le sea conveniente para que podamos brindarle más ayuda.
