Rockwood at the Cascades

Pagamos una cantidad considerable por vivir en esta comunidad, que se promociona como un lugar seguro y de alta calidad para vivir. Por el precio y la forma en que se presenta, uno esperaría cierto nivel de seguridad, atención y profesionalismo. Desafortunadamente, mi experiencia ha sido todo lo contrario. Apenas dos meses después de mudarme, robaron en mi apartamento mientras estaba fuera por trabajo. Desde ese día, mi vida no ha sido la misma. No he dormido una sola noche completa, vivo con... ansiedad constante y mi salud mental se ha deteriorado significativamente. Mi médico ha documentado el impacto que esto ha tenido en mí e incluso me recomendó que buscara asesoría legal debido a la gravedad de mi condición. Lo más decepcionante no es solo el robo en sí, sino la total falta de compasión y apoyo por parte de la administración después. Esta propiedad ha tenido robos de buzones continuos y otros problemas de seguridad, pero cuando pedí ayuda después del robo, incluyendo la rescisión de mi contrato de arrendamiento porque ya no me siento segura, me la negaron. En lugar de apoyarme durante una de las experiencias más traumáticas de mi vida, la administración parecía centrada en encontrar excusas para negarse. Incluso presenté una carta de mi médico explicando cómo el robo ha afectado mi salud mental y por qué permanecer aquí es perjudicial para mi bienestar. En lugar de mostrar empatía, parecía que buscaban una excusa para desestimar mi caso. Por el precio que pagamos por vivir aquí, uno esperaría que la administración se tomara en serio la seguridad de los residentes y apoyara a los inquilinos en situaciones como esta. En cambio, la imagen que proyectan no se corresponde con la realidad de vivir aquí. Nadie debería tener que rogar para irse de un lugar donde ya no se siente seguro. Estoy atrapado en un contrato de alquiler en una propiedad donde temo constantemente por mi seguridad. Cualquier ruido por la noche me despierta. He pasado incontables noches sin poder dormir porque ya no me siento seguro en mi propia casa. Entiendo que ningún complejo de apartamentos puede prevenir todos los delitos, pero la forma en que la administración responde después dice mucho sobre cómo valoran a sus residentes. En mi experiencia, ha habido muy poca compasión, flexibilidad o disposición para ayudar a alguien que ha sufrido un delito traumático mientras vivía aquí. Si la seguridad, la capacidad de respuesta y el bienestar de los residentes son importantes para usted, le recomiendo que considere detenidamente mi experiencia antes de decidir vivir aquí. Lee mas

Cuando presenté la solicitud, me cobraron una cuota de solicitud y una de retención. Para mi esposa y para mí, eso supuso un total de unos 422 dólares solo para solicitar y retener la unidad. Lo presentamos todo, pero como la solicitud tuvo problemas al enviarla y validarla, básicamente nos dijeron: “Qué lástima; pueden volver a intentarlo y les devolveremos la cuota de retención“. ¡Genial! Así que se quedaron con la cuota de solicitud mientras que nosotros teníamos que pagar otros 100 dólares... por un sistema de envío que no nos funcionaba. Eso sí, antes de que nos rechazaran el apartamento, los contacté personalmente para informarles de que había un problema con su sistema; me obligaron a verificar la solicitud a nombre de mi esposa. Dijeron que intentarían solucionar el problema, pero en realidad no iban a hacer nada. En cambio, rechazaron la solicitud directamente. Claramente, no tienen el tiempo ni la voluntad de revisar el buen crédito y el historial de alquiler de dos personas que trabajan, y prefieren dejar que un sistema defectuoso haga todo el trabajo. Puede que respondan con un genérico “Disculpen su experiencia“, pero no le devolverán el dinero a dos personas trabajadoras. Solicite bajo su propia responsabilidad. Tenga cuidado: podrían tragarse su dinero como si fuera una máquina expendedora y luego decirle que lo intente de nuevo. Lee mas

En agosto de 2024 contrataron una nueva empresa de administración y ha sido un desastre. Más allá de la táctica abusiva de pintar un poco y cobrar $600 más de renta, la administración es, en el mejor de los casos, inmoral. Te cobran cargos ocultos como nunca has visto. Además, mienten como si les gustara. Cuando algo se rompe, especialmente la lavadora, pueden tardar meses en arreglarla. Me mudé a un departamento sin lavadora y me mintieron sobre por qué estuvo averiada durante más de 60 días.... Le pregunté al técnico de mantenimiento que la arregló qué le pasaba, y era algo totalmente diferente a lo que me había dicho el administrador. Este lugar te va a sacar hasta el último centavo, por favor, no te mudes aquí. También te cobran por lugares de estacionamiento que no están cerca de tu departamento. Los lugares no corresponden a tu departamento, así que a veces puedes caminar casi medio kilómetro con las compras hasta tu casa. Ni se te ocurra estacionar en zona roja solo para ir a comprar, porque te remolcan el auto sin remordimientos. Lee mas

Este lugar es increíble. Nos mudamos hace poco y nos encanta la tranquilidad de nuestro apartamento. Casi no oigo a los vecinos y, cuando los oigo, no logro identificar de dónde vienen. Firmar el contrato de alquiler fue facilísimo gracias a la ayuda de Catalina. Al mudarnos, había algunas reparaciones menores que necesitaban hacerse; hice una lista de más de 20 cosas. Mario y su asistente, Karina, coordinaron una cita conmigo para venir a arreglarlo todo, y lo hicieron en 30 minutos. Me... impresionó muchísimo la atención y el excelente trabajo que hicieron. Hasta ahora, este es el mejor lugar donde hemos alquilado. Lee mas

Si eres amante de los animales y tienes mascotas, este apartamento es para ti. ¡No hay límite de peso (consulta para posibles restricciones de raza)! Esto fue una gran ventaja, ya que tengo un golden retriever de 36 kg. Hay un límite de 2 animales por apartamento; además, tengo un gato (que se ha convertido en gato de interior desde que vivimos en el segundo piso) y no he tenido ningún problema con ninguno de los dos hasta ahora. Hay una amplia zona de césped para perros en la parte trasera del... complejo, equipada con bolsas de limpieza y botes de basura. El hecho de que este complejo admita mascotas fue una gran ventaja y no han cambiado la política desde que cambiaron de administración, ¡lo cual fue genial! Además, si te gusta sacar a pasear a tu perro, el vecindario es ideal para hacer ejercicio y caminar, con una colina de tamaño decente y un circuito de unos 25 a 30 minutos, que recorro casi todos los días. Lee mas