Terracina

Todo ha empeorado desde que SRG se hizo cargo. Está sucio, hay falta de personal, las instalaciones llevan meses en mal estado y las solicitudes de mantenimiento se ignoran. Hay muchos apartamentos vacíos y parece que se muda más gente de la que llega.

Durante el papeleo inicial, te presionan constantemente para que dejes una reseña y, lo que es más importante, tienes que mencionar a la persona que te atiende. El consejo es que no te creas ninguna reseña que mencione a una persona en concreto. A todos se les pide que digan algo generalmente positivo seguido de la mención de un vendedor específico. Si ves alguna reseña así, ten en cuenta que forma parte del proceso de incorporación. Para empezar, la seguridad es pésima. Los robos de coches son... un gran problema en el aparcamiento y la iluminación es muy deficiente. Me robaron en el trastero la primera semana que me mudé y descubrí que no habían cambiado las cerraduras después del inquilino anterior. Cuando pregunté cómo sabían si habían devuelto todas las llaves, me dijeron que simplemente confiaban en que el inquilino anterior haría lo correcto. Las puertas no cierran bien. Si olvido las llaves cuando paseo a mis perros, voy al garaje y pruebo las puertas. Hasta ahora nunca he tenido problemas para entrar. Los excrementos de perro son un problema y la administración no hace nada al respecto. Habrá problemas que se acumularán y la administración enviará correos electrónicos recordándole las multas. Mientras tanto, todos los contenedores de excremento de perro estarán vacíos y algunos rebosarán, dejando bolsas tiradas en el suelo. Su sistema de ventas es muy agresivo; siempre queda una sola unidad disponible y no saben cuánto tiempo podrán mantener la oferta. Lo comprobará si visita el lugar. El día que hablamos de renovar, tuve que firmar ese mismo día o mi alquiler del próximo año subiría otros 100 dólares. Cuando pregunté si podía revisar el apartamento con calma, me dijeron que no me lo podían garantizar si no firmaba de inmediato. El servicio de paquetería es pésimo; prácticamente han dejado de recibir los paquetes de los inquilinos. Antes usábamos el Luxor, un sistema de casilleros que permite a los inquilinos recibir un código para recoger sus paquetes en cualquier momento. Luego, a veces los paquetes se quedan en la oficina y tenemos que bajar a buscarlos. Ahora, literalmente, dejan que cualquier inquilino vaya a recoger su paquete. Es decir, si tuviera malas intenciones, podría ir detrás de los escritorios de la administración y robar los paquetes de mis vecinos. Lo único que te dirían es que te quejes con la empresa de mensajería. En resumen, lo único que les importa a estos de este lugar y en lo que invierten toda su energía es en las ventas. Busca un lugar que se preocupe por sus inquilinos tanto como a estos les importan las reseñas de 5 estrellas que mencionen su nombre. Lee mas

Caiti nos ayudó con la mudanza a nuestro nuevo apartamento de dos habitaciones y dos baños. ¡Sin duda, ha sido la empleada de oficina más atenta y servicial con la que he tratado en todos los lugares donde he vivido! Se esforzó al máximo para que mi novia y yo nos sintiéramos bienvenidos en Terracina. Nos mantuvo informados diariamente durante todo el proceso de solicitud y nunca tuvimos que esperar más de una hora para que Caiti respondiera a nuestras preguntas. ¡Estamos deseando mudarnos!... ¡Muchas gracias, Caiti y al personal de Terracina! -Nolan Lee mas

Es un complejo precioso y está en una ubicación excelente; lamentablemente, el personal de la oficina te perjudica en cada oportunidad que tienen. Debería haberlo sabido cuando te cobran $75 por un llavero electrónico que no te reembolsan al devolverlo, pero durante la visita se mostraron muy amables y complacientes. Hay mucha rotación de personal en la oficina (lo cual nunca es buena señal) y ahora entiendo por qué. Tenía pensado vivir aquí dos años o más, pero cuando llegó el momento de... renovar mi contrato, intentaron subirme el alquiler $217 al mes (en plena pandemia) sin haber hecho absolutamente ninguna mejora en el complejo, a pesar de que yo contribuí a mejorarlo ofreciendo clases de baile de salón y latino durante mi estancia allí. (De hecho, incluían esta información en las visitas guiadas para los posibles residentes). Así que, aumenté el valor del complejo y me lo agradecieron intentando subirme el alquiler. La gota que colmó el vaso (y por eso escribo esta reseña: para evitar que caigan en sus garras) fue cuando me cobraron $150 por “limpieza general“ al mudarme, a pesar de que tres electrodomésticos quedaron en mal estado. Incluso me enviaron fotos de las cuatro motas en el congelador, la parte central de la lavadora llena de polvo y las cenizas que no habían limpiado del horno autolimpiable. Llamé tres veces para intentar solucionarlo, pero me dijeron: “Esos son los cargos. No podemos hacer nada al respecto“. Ahora bien, cualquiera que lea esto sabe que no le pagaron a ningún equipo de limpieza ni de lejos $150 por diez minutos de trabajo. Y el hecho de que no quieran corregirlo es despreciable. Esta es la primera reseña negativa que escribo en mi vida. Normalmente, mi política es ser amable y positiva. Pero su comportamiento es desconcertante y no quiero que nadie les dé dinero a estos parásitos. En cuanto al complejo en sí, los residentes no eran muy cuidadosos con la limpieza. Ni los empleados tampoco. Es una lástima cuando quieres jugar al fútbol con tus hijos en el césped. Las paredes son muy finas. En los últimos dos meses, los nuevos vecinos de abajo me han despertado con frecuencia a las 7 de la mañana gritando o poniendo la música a todo volumen. El jacuzzi se estropea a menudo. Creo que se averió tres veces (a veces durante dos semanas, a veces cinco). PD: Les piden a los nuevos residentes (a los que han tratado muy bien) que escriban buenas reseñas. Me lo hicieron a mí cuando me mudé. Respecto a estas reseñas positivas: no se dejen engañar. También me dijeron que iban a hacer mejoras cuando me mudé. Nunca las hicieron. Lee mas

NO se muden aquí. Les harán una jugada sucia. Cuando nos mudamos, nos dieron un apartamento de dos habitaciones más grande por el precio de uno un poco más pequeño. Antes de firmar el contrato, le pregunté al gerente de arrendamiento, Joe, si intentarían ajustar el precio del alquiler al precio vigente para este apartamento más grande cuando llegara la renovación. Nos aseguró a mi prometida y a mí que NO aumentarían el precio, sino que usarían la tarifa del apartamento más pequeño y que la... renovación sería por un monto normal. Me dieron una hora para decidir o renunciar al apartamento. Como estaba en un aprieto, acepté. No habría firmado el contrato si no me hubiera dicho eso. Él y la chica, Ryan, básicamente me mintieron descaradamente y ahora niegan haberme dicho eso. ¡Ahora intentan cobrarme $385 ADICIONALES AL MES DE ALQUILER! ¡EN PLENA CUARENTENA POR EL COVID, CUANDO TODOS HEMOS PERDIDO NUESTROS TRABAJOS O NOS LOS HEMOS RETIRADO! Esto es una locura, y la gente de la oficina te dirá cualquier cosa con tal de que firmes. Siempre pagué mi renta y servicios a tiempo y fui un residente ejemplar. Luego, cuando me mudé (el 9 de septiembre de 2020), me descontaron el último pago de RBS de mi depósito (RBS es la factura mensual, excesivamente cara, que se paga por el agua de la piscina, las fuentes y las bombas, la electricidad comunitaria y la basura; ¡unos $200 adicionales al mes o más!). ¡Ni siquiera liquidaron la deuda con la compañía hasta el 25 de enero de 2021! ¡Cinco meses después de mudarme! He estado recibiendo llamadas y correo de cobradores por estas prácticas abusivas. El estacionamiento no es seguro; casi todos los meses hay robos o allanamientos de autos, y encima te cobran extra por estacionar ahí. Lee mas