18/6/26
**POR FAVOR, LEA**
**POR FAVOR, LEA** He vivido aquí durante casi dos años y, durante la mayor parte de ese tiempo, no tuve ningún problema. Los problemas comenzaron alrededor de diciembre de 2025, cuando un residente empezó a golpear las puertas de los tres pisos aproximadamente a las 4:00 a. m., gritando amenazas y grabando a cualquiera que abriera la puerta. Se notificó a la administración y me aseguraron que habían hablado con el residente. Después de ese incidente, no volví a saber nada del residente hasta... hace poco, cuando escuché nuevamente gritos y amenazas extremadamente perturbadores. Al día siguiente, el comportamiento escaló de arrebatos perturbadores y amenazas verbales a amenazas de daño físico y muerte. Dado lo ocurrido cuatro meses antes, esto fue extremadamente preocupante. Se notificó nuevamente a la administración y se presentaron dos denuncias policiales por separado. La comunicación puede ser lenta y, con frecuencia, requiere varios intentos de seguimiento antes de recibir una respuesta. Desafortunadamente, las respuestas de Mónica a menudo han parecido indiferentes en lugar de colaborativas, lo que ha dificultado la resolución efectiva de los problemas. También ha habido casos en los que no se ha mantenido la confidencialidad adecuadamente, lo que ha complicado aún más la resolución de problemas y ha contribuido a la escalada. Sus comunicaciones a menudo daban la impresión de que los problemas se minimizaban o se ignoraban, sin mostrar urgencia alguna por abordarlos. En general, mi experiencia en esta comunidad fue positiva durante aproximadamente el primer año. Desafortunadamente, el manejo de estas situaciones, junto con la comunicación en torno a las recientes preocupaciones de seguridad y la transición a la nueva administración, ha afectado significativamente mi opinión general sobre la comunidad. Lo que me resulta más decepcionante es que, después de documentar repetidamente problemas de seguridad, amenazas y disturbios constantes, la solución propuesta no fue abordar los problemas reportados, sino trasladarme a otra unidad o abandonar la comunidad por completo. Las repetidas declaraciones de “lo sentimos“ y “tomamos estos problemas en serio y queremos encontrar una solución“ resultaron vacías, ya que no fueron seguidas de acciones concretas ni de una solución efectiva.
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