Lorian

Hay un patrón claro: cuando aparece una reseña de una estrella, suelen aparecer varias reseñas genéricas de cinco estrellas. La mayoría de esas reseñas positivas siguen el mismo patrón: nombran al personal, elogian la atención al cliente y no dicen prácticamente nada sobre cómo es vivir aquí a largo plazo. Mi experiencia ha sido muy diferente. Los problemas prometidos al mudarme fueron ignorados, y los problemas básicos se prolongaron sin seguimiento. Los ventiladores del gimnasio no funcionaron… durante meses, las manijas de las puertas faltaron durante semanas, y a veces ni siquiera se necesita un código para entrar al edificio, lo que plantea evidentes problemas de seguridad. Mientras tanto, el dinero se destina a mejoras estéticas en lugar de a solucionar problemas funcionales cotidianos. Después de dejar una reseña negativa, la gerencia se volvió mucho más receptiva, lo que dice mucho sobre sus prioridades. Siendo justos, el personal del hotel y el equipo de visitas guiadas son realmente amables y hacen todo lo posible. Ellos no son el problema. El problema es la alta gerencia, la responsabilidad, la seguridad y el comportamiento reactivo en lugar de la atención proactiva. Si estás investigando este lugar, consulta Yelp y lee las reseñas detalladas de una estrella. Pintan una imagen más precisa que las vagas de cinco estrellas. Leer más

Dejo una reseña de 1 estrella para advertir sinceramente a futuros inquilinos. Las alarmas de incendios se activan con frecuencia y sin previo aviso, lo cual es molesto y estresante. Las paredes son extremadamente delgadas, tan delgadas que se puede escuchar claramente a los vecinos de arriba caminando e incluso hablando. Es incómodo y da la sensación de no tener privacidad. Además, entraron a robar en mi camioneta mientras vivía aquí, lo que generó serias preocupaciones de seguridad. Solo duré… 10 meses y finalmente tuve que rescindir el contrato de arrendamiento porque la situación se volvió insoportable. He vivido en cinco complejos de apartamentos diferentes y esta es, sin duda, la peor experiencia que he tenido. Esto no lo escribo por frustración, sino para ahorrarles tiempo, dinero y tranquilidad a los demás. Proceda con precaución. Leer más

Me mudé a esta comunidad en 2022 y al principio me impresionó mucho. Me sentí seguro, limpio y bien cuidado, un lugar que me alegraba llamar hogar. Sin embargo, en los últimos años, he notado un deterioro significativo en la calidad de vida, lo cual ha sido increíblemente decepcionante. Los pasillos suelen estar sucios, con olores persistentes y manchas visibles. He encontrado excrementos de perro con frecuencia por toda la propiedad, lo que dificulta e inseguro pasear a mi perro sin preocuparme… por su salud. Las escaleras a veces están llenas de objetos tirados y basura, lo que contribuye a un ambiente poco acogedor. La seguridad también se ha convertido en una preocupación importante. Las puertas de entrada, que se supone que requieren un código, suelen estar rotas. En múltiples ocasiones, me he encontrado con personas no autorizadas dentro del edificio, incluyendo una experiencia inquietante relacionada con el consumo de sustancias en una zona común. Estos incidentes me han hecho sentir inseguro en mi propia casa. Una noche, cuando perdí las llaves de mi apartamento, llamé a la línea de emergencias para pedir ayuda, solo para que me dijeran que era demasiado tarde, a pesar de que mi mascota estaba encerrada dentro. La falta de empatía en ese momento fue desalentadora. Otro problema surgió durante la reciente transición de propiedad. Me dijeron que las inspecciones terminarían a las 5 p. m., pero alguien entró en mi apartamento sin avisar después de esa hora mientras me cambiaba de ropa. A pesar de mis protestas, insistieron en que debían continuar. Fue una experiencia profundamente incómoda y angustiosa que me hizo sentir irrespetada y violada. Recientemente renové mi contrato de arrendamiento solo porque tengo una mudanza planeada y un contrato de arrendamiento a corto plazo era lo más conveniente desde el punto de vista logístico. Aun así, me sorprendió que me cobraran casi $500 más que el alquiler promedio de un apartamento de una habitación en esta comunidad. Es increíblemente frustrante pagar precios tan altos cuando las condiciones de vida no lo reflejan, especialmente como inquilino de larga duración que ha cuidado bien su apartamento. También he escuchado de otros residentes sobre cargos cuestionables por mudanza, y como alguien que valora la limpieza y cuida bien su hogar, me preocupa qué esperar cuando me vaya. Esta propiedad tiene potencial, pero necesita desesperadamente una mejor administración y mantenimiento. Los residentes merecen un entorno de vida limpio, seguro y respetuoso. Espero que se avecine un cambio real; esta comunidad realmente merece algo mejor. Leer más

Mmm, ¿por dónde empezar a hablar de este complejo? Llevo más de un año viviendo aquí y he estado pensando en escribir esta reseña durante mucho tiempo. Lo odio. Les cuento por qué: • La oficina de arrendamiento: Cada vez que tenemos que contactar con la oficina de arrendamiento, es un dolor de cabeza. Falta de comunicación, dificultad para contactarlos, información incorrecta, desconocimiento, etc. Si llamas como residente, te transfieren a un centro de llamadas en otro estado. • Los residentes:… La gente trata este lugar como un basurero. Constantemente tiran basura, dejan que sus perros orinen y defequen en los pasillos y ascensores, arruinan el parque para perros dejando excremento por todas partes para que el pobre personal de mantenimiento lo recoja. Fuman constantemente en el patio a pesar de que se supone que es un apartamento para no fumadores. Tiran la basura sin cuidado en el cuarto de basura en lugar de por los conductos, dejando que el personal de mantenimiento se encargue de la limpieza… dejan envoltorios de condones y botellas vacías de licor en el pasillo por donde los residentes transitan para llegar a sus casas. Es absolutamente repugnante cómo la gente trata este lugar. Además, la falta de mantenimiento de las áreas comunes hace que este lugar sea más un riesgo para la salud que un hogar. • Entrega: Cuando firmamos el contrato de arrendamiento, aceptamos usar los casilleros gratuitos para el servicio de paquetería. Estos casilleros fueron desactivados poco después debido a los constantes robos (gracias, vecinos). Para nuestra sorpresa, notamos un nuevo cargo en nuestra factura mensual de “Fetch”, un servicio de mensajería que nos negamos rotundamente a usar porque es pésimo; consulten las reseñas. Este cargo no estaba en nuestro contrato de arrendamiento, y cuando llamamos a la oficina de administración, para nuestra sorpresa, nos dijeron: “Esto es lo que usamos ahora y tenemos que pagarlo”. Las pocas veces que usé Fetch, me robaron paquetes a los pocos minutos de la entrega. Cuando mencioné esto en la oficina de arrendamiento, básicamente se encogieron de hombros y dijeron que teníamos que seguir pagando por este pésimo servicio (que, repito, no estaba incluido en nuestro contrato de arrendamiento) y que no había forma de cancelarlo. Actualmente estoy buscando opciones legales para impugnar esto porque es un verdadero fraude. • Las alarmas contra incendios: Todo el sistema contra incendios de este edificio es tan defectuoso que los residentes ni siquiera salen de sus apartamentos cuando se activan a cualquier hora de la noche. Nunca hay un incendio real y, si lo hubiera, estaríamos todos perdidos. Es como la historia del pastorcito mentiroso. El complejo no notifica a los residentes cuando se activan las alarmas contra incendios. Leer más