6/8/25
No viva aquí
La ubicación es excelente y el edificio/apartamento es lindo, en general. Este lugar era increíble para vivir antes de que Cortland lo tomara el año pasado. Problemas desde que Cortland se hizo cargo: Construcción, Paquetes robados, Vehículos robados (Mentiras sobre cámaras), Piscina/jacuzzi, Solicitudes de mantenimiento, Renovaciones de arrendamientos, Basura/Olor - Construcción Hemos tenido que lidiar con un equipo de construcción extremadamente ruidoso que comienza su trabajo a las 8 a. m. en... punto durante varias semanas. Uno de nosotros trabaja hasta tarde en la noche; nunca nos avisaron de esto. Esto no era un problema antes de que se hicieran cargo. -Paquetes robados Múltiples paquetes robados, con un valor de cientos de dólares. Cortland ha estado declarando durante los últimos 6 meses que están poniendo casilleros en su lugar, pero ninguna otra oferta de indulto. Esto no era un problema tan grande antes de que se hicieran cargo. -Vehículos robados (Mentiras sobre cámaras) A mi compañero de cuarto le robaron la camioneta y luego, por separado, perforaron su tanque de gasolina y le vaciaron la gasolina. Las dos veces que solicitamos imágenes de las cámaras, nos dijeron que no funcionaban. Mientras tanto, afirman públicamente que tienen cámaras y que intentan garantizar la protección de los residentes. - Piscina/Jacuzzi: La piscina y el jacuzzi reciben mantenimiento con más frecuencia que su horario de apertura. No esperes que funcionen correctamente. Y si funcionan, el agua suele estar fría e incluso verde/descolorida. Esto no era un problema antes de que asumieran el control. - Solicitudes de mantenimiento: Tardan en responder y en terminar el trabajo. Aunque esto se debe principalmente a que no pueden contar con una plantilla completa (detestan trabajar aquí). Esto no era un problema antes de que asumieran el control. - Contratos de arrendamiento: Todos son expulsados de sus apartamentos porque la administración decidió que todos los apartamentos necesitaban una renovación y remodelación. Por lo tanto, una vez que termina el contrato de arrendamiento, exigen que abandones el apartamento o te mudes a una unidad renovada por un mínimo de $300 adicionales al mes. Esto no era un problema antes de que asumieran el control. - Basura/Olor: Constantemente dejan basura en los pasillos. Como los pasillos son interiores, el olor se extiende por todo el edificio y es asqueroso. Los contenedores para excrementos de perro que dejan fuera de las entradas y salidas no se limpian ni se cambian con frecuencia, por lo que huele mucho a excremento al entrar y salir. Y luego hay que lidiar con el olor a basura en los pasillos. (Este era un problema antes de que se hicieran cargo).
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cortland Belmar respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Valoramos mucho la opinión de nuestros residentes, incluso cuando la experiencia no cumple con sus expectativas, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Les ofrecemos nuestras más... sinceras disculpas por las frustraciones que han experimentado desde la transición de la administración. Sus inquietudes sobre el ruido de la construcción, la seguridad de los paquetes, la seguridad de los vehículos, los tiempos de respuesta de mantenimiento, las renovaciones de arrendamiento y la limpieza son válidas y las tomamos muy en serio. Así es como estamos trabajando activamente para abordar estos problemas: Entendemos las molestias que esto ha causado y, si bien las mejoras son esenciales para las mejoras a largo plazo, estamos trabajando con los contratistas para garantizar una mejor comunicación y minimizar las interrupciones matutinas. También nos aseguraremos de que los residentes reciban la notificación adecuada para futuras obras. Reconocemos lo molesto que puede ser el robo de paquetes. El sistema de casilleros para paquetes está actualmente en proceso y, aunque lamentamos el retraso, estamos acelerando su instalación. Mientras tanto, estamos explorando soluciones alternativas de entrega segura para ofrecer a los residentes un alivio más inmediato. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Estamos actualizando nuestro sistema de cámaras para garantizar su completo funcionamiento en toda la comunidad. Nos disculpamos por cualquier malentendido con respecto a la disponibilidad de las imágenes y estamos trabajando para aumentar la transparencia y la fiabilidad en este aspecto. Somos conscientes de las inconsistencias con nuestras instalaciones y comprendemos su decepción. Nuestro equipo de servicio está abordando los problemas subyacentes para garantizar que tanto la piscina como el jacuzzi sean seguros, limpios y funcionen de forma constante en el futuro. La falta de personal ha afectado los tiempos de respuesta, y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Estamos contratando y capacitando activamente a más miembros del equipo para brindarles un mejor servicio y reducir las demoras. Entendemos lo frustrante que puede ser este proceso. Nuestro objetivo es brindar espacios habitables modernos y renovados, pero también reconocemos que la asequibilidad y la estabilidad son importantes. Siempre estamos abiertos a discutir opciones de renovación y haremos todo lo posible para apoyar a los residentes en estas transiciones. Mantener nuestra comunidad limpia y sin olores es una prioridad compartida. Hemos aumentado la supervisión de la recolección de basura y estamos implementando horarios más estrictos para la limpieza de pasillos y áreas de desechos de mascotas. Nuevamente, lamentamos profundamente las experiencias negativas que ha tenido y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para implementar mejoras significativas. Si lo desea, nos encantaría tener la oportunidad de hablar con usted directamente y encontrar la manera de solucionar el problema. No dude en contactar con la oficina de arrendamiento o enviarnos un correo electrónico a belmar@cortland.com para que podamos ayudarle personalmente. Atentamente, Cortland Belmar
