Cortland Westminster

Mi pareja y yo estuvimos buscando apartamento durante un tiempo y encontramos Cortland a través de esta plataforma. Fueron los primeros en respondernos y nos ayudaron a comenzar con las visitas y el proceso de solicitud. Kelley me hizo una videollamada para un recorrido virtual porque vivo lejos. Es difícil encontrar un lugar cuando no estás en la zona para verlo en persona, ¡así que fue de gran ayuda! Ahora estamos en el proceso de solicitud y ¡estamos emocionados por mudarnos! ¡Han sido… excelentes respondiendo a todas nuestras preguntas! Leer más

Sinceramente, escribí una reseña larga y honesta hace un mes, pero la borré porque me sentí mal. Sin embargo, la situación no hace más que empeorar, y apenas nos mudamos a finales de marzo de este año. El personal de mantenimiento pasa el tiempo en los apartamentos cercanos, donde vive uno de ellos, y aparentemente no hacen nada en todo el día porque nadie se comunica con nosotros. Hemos hecho seguimiento constante, al menos de 3 a 5 veces, tanto para solicitudes de emergencia como para… solicitudes de rutina. Recientemente, necesitábamos que revisaran nuestro aire acondicionado por quinta vez y la administración nos prometió que el técnico, Maurice, vendría. Han pasado dos días o más sin noticias del equipo, a pesar de que pasaron junto a nosotros afuera, lo cual fue muy poco profesional, y no nos dijeron nada sobre la solicitud de servicio que ya se le había asignado a uno de ellos. Agradezco que Lexi intente solucionar el problema, pero estuve en espera durante 45 minutos mientras la oficina llamaba a Terminx durante mi horario laboral, a pesar de que hicimos varias solicitudes que, a menudo, se marcan como completadas cuando en realidad no se ha hecho nada. Desafortunadamente, aún nos queda mucho tiempo de contrato, e incluso una reseña negativa no cambiará las cosas. Dicen que trabajarán para mejorar, pero nos han dado muchas excusas como “falta personal“, “el teléfono de mantenimiento no funciona“ o “el servicio en la propiedad es malo“. Entiendo que tengan poco personal, pero ¿por qué nadie se comunica con nosotros cuando mis facturas son tan altas y NUNCA puedo solicitar un servicio sin tener que perseguir a la oficina para que me ayuden? ¿Por qué pago $30 (!!) por el servicio de recogida de basura si la dejan en la puerta un jueves por la noche, como hicieron esta semana, cuando se supone que la recogen toda la semana excepto viernes y sábado? ¡Hasta mi perro odia este lugar! Leer más

El personal es excepcional. Lexi siempre es muy servicial. Es amable, confiable, experta y profesional. Me ha sacado de apuros muchísimas veces. Y Everett es increíble. No solo ha sido un técnico de mantenimiento excepcional que agilizó la reparación de mi aire acondicionado y me cambió el microondas en tiempo récord, sino que también me ayudó a quitar la nieve de mi auto, entre otras cosas. Todos mis vecinos son muy amables. Es un lugar maravilloso para vivir.

Nos mudamos hace casi un año y sin duda nos quedaremos. ¡Nuestro apartamento es amplio y precioso! La oficina siempre ha sido muy amable y suelen organizar actividades y eventos. Kelly se encargó de todo el papeleo inicial y nos ayudó muchísimo de principio a fin. Nos atrajo la propiedad por su política flexible sobre mascotas y no nos arrepentimos. La única pega es que a veces el aparcamiento está lleno, pero al final conseguimos cocheras. Sin duda, merece la pena visitar este lugar si estás… buscando apartamento. Leer más