Ezlyn Westminster

Llevamos más de un mes con una fuga en el sistema de climatización (HVAC) a pesar de las múltiples alertas de calor (esto es ilegal, por cierto, ya que la ley de Colorado exige que el sistema de climatización se repare en 14 días). Está empezando a generar moho. Cada año hay un nuevo equipo de mantenimiento porque despidieron al anterior. El personal de la oficina es incapaz de hacer su trabajo. No hay cámaras en las instalaciones, lo que explica el robo desenfrenado. Incluso tienen que cerrar… la sala de paquetes a las 6 p. m. porque el robo de paquetes se ha vuelto muy frecuente. La recepción es grosera en la mayoría de las comunicaciones. Leer más

Dos semanas después de mudarme al apartamento, este se inundó por completo. Me alojaron en un hotel durante dos semanas mientras lo arreglaban. Después de volver, el apartamento seguía siendo inhabitable y tuve que pedir que me cambiaran a uno nuevo. Parte de mi acuerdo de mudanza incluía un mes de alquiler gratis. No recibí dos de esas semanas porque mi apartamento era inhabitable. La gerencia negó que aún debiera recibir esas semanas gratis. Si bien el personal de la oficina es muy amable, es… evidente que a la empresa matriz le importa más el dinero que las personas que viven en sus apartamentos. Las solicitudes de mantenimiento no se atienden durante semanas (quizás meses). No he estado aquí lo suficiente como para saber cuánto tiempo realmente. Hace semanas me dijeron que no usara la lavadora porque hay una fuga de agua debajo del piso y no he tenido comunicación con ninguna solución al problema. No recomendaría este complejo a nadie. Actualización: Dos semanas después y tras tres solicitudes de actualización por correo electrónico, no he recibido ninguna comunicación y, después de más de un mes de alquilar un segundo apartamento en esta propiedad, sigo sin tener lavadora funcionando. Es evidente que los inquilinos no significan absolutamente nada para la administración de esta propiedad. Leer más

Infestación de ratones. Viví con ratones durante meses. Estuve viajando por trabajo gran parte de principios de 2022. Una noche, vi algo corriendo por mi apartamento y pensé que me estaba volviendo loca. Resultó ser un ratón, como confirmé al día siguiente. Enviaron a alguien de mantenimiento (no de control de plagas) para colocar trampas. Atraparon un ratón y dijeron que debía haber entrado por el calentador de agua. Me dijeron que habían puesto un repelente temporal y que control de plagas… haría un seguimiento. Nunca lo hicieron. Unos meses después, vi un ratón vivo caer del estante superior de mi despensa a una bolsa. Durante los siguientes días, encontré excrementos por toda la casa, desde el armario hasta la despensa y debajo del fregadero. Había ratones y excrementos por todas partes. La respuesta de la administración: colocar trampas. Colocaron algunas, pero no fue hasta la tercera o cuarta visita que sellaron las zonas de entrada. Les repetí varias veces que el problema venía del calentador de agua, pero no fue hasta la cuarta visita que el control de plagas lo retiró para evaluarlo. Leila me preguntó, de forma acusatoria, si tenía comida para perros afuera. Tengo un perro, pero otros vecinos del complejo también. Además, mi perro no estaba presente durante el primer incidente debido a un viaje prolongado. Me rescindieron el contrato de arrendamiento, pero no me compensaron por todos los daños. Tenía en mi despensa alimentos no perecederos por valor de varios cientos de dólares, todos contaminados con excremento de ratón. Tenía una caja de agua de coco que había estado bebiendo y que luego encontré con excremento de ratón. Mi salud estuvo gravemente comprometida por la negligencia de la administración. Ya me mudé, pero acabo de recibir una notificación de que me cobrarán una tarifa de limpieza y la eliminación de basura. Solo dejé algunas prendas en mi armario porque estaban cubiertas de excremento de ratón. Leila incluso me dijo por correo electrónico que yo no era responsable del excremento de ratón. Y encima tuvieron la desfachatez de cobrarme una tarifa de limpieza después de toda la suciedad en la que me vi obligado a vivir. De mi depósito de $450, solo me devolvieron $50. Eso significa que intentan retenerme $400 después de las molestias y el riesgo que corrí. Leer más

¡Óscar es un técnico de mantenimiento increíble! ¡Lo admiro muchísimo! El otro día, la piscina no abrió a tiempo y vino a dejarnos entrar a mis hijos y a mí. ¡Les alegró el día! Hoy vino a arreglar un desagüe atascado, y cuando le comenté sobre una bisagra rota, un toallero y la baja presión de agua en el baño, ¡también lo arregló todo! Es muy amable, profesional y competente. Le agradezco mucho a él y a todo lo que hace por nuestra comunidad. También me encanta la nueva administración. ¡Mucho… mejor que la anterior! Saben cómo escribir correos electrónicos profesionales sin miles de signos de exclamación. Además, Conner, de la oficina, es un encanto y me ha ayudado mucho. Junto con otra empleada pelirroja que me ayudó a llevar cajas al coche varias veces (antes de la pandemia). Los apartamentos están muy bien insonorizados y son muy silenciosos. La zona de la piscina es preciosa. Mi única queja es que el jacuzzi siempre está roto y probablemente necesita una limpieza a fondo. Jaja. En fin. Al menos están intentando arreglarlo. Leer más