Walnut Creek Apartments

Vivo en los Apartamentos Walnut Creek y me dijeron que necesitaban hacer mantenimiento en mi apartamento para prepararme para las inspecciones. El mantenimiento se realizó mientras mi esposa, mi hijo y yo pasábamos la noche en casa de mis suegros. Al regresar, encontramos a nuestro gato encerrado en el baño sin comida, agua ni arenero durante 36 horas, sin avisarnos y sin ninguna razón que pudieran explicar. Me quejé al gerente y al equipo de Gestión de Activos, y no han hecho más que ignorarme… durante dos semanas. Nadie ha intentado siquiera disculparse. Francamente, todos parecen demasiado ocupados como para preocuparse por la seguridad de los inquilinos y sus mascotas. Si valoras a tus animales, ¡no te acerques! Leer más

Este complejo de apartamentos es lo peor. La administración es desorganizada, han tardado semanas en solucionar nuestros problemas de mantenimiento a pesar de que seguimos llamando a la oficina, y en los seis meses que llevamos aquí han reemplazado a su especialista en arrendamiento varias veces. El día que firmamos la documentación para mudarnos nos enteramos de que el propietario despidió a todo el equipo de administración anterior y contrató a uno nuevo. Simplemente no pueden retener a la… gente y no son profesionales. Por favor, no crean en las buenas reseñas. En nuestro boletín de noviembre pidieron a la gente que escribiera una reseña positiva y, si la reseña se mantenía 30 días o más, podrían recibir un descuento de $250 en el alquiler del próximo mes. La gente no está motivada para decir la verdad, está motivada por el dinero. Este lugar es terrible y, si tuviera la oportunidad de volver a vivirlo, habría elegido otro complejo de apartamentos para vivir. Leer más

Este lugar tenía un problema grave de insectos; había que fumigar constantemente el perímetro para evitar que entraran arañas, escarabajos y cucarachas (¡y además estábamos muy limpios!). Arreglar algo era un rollo porque la mayoría de las veces era un atajo, lo que significaba que no se mantenía. Y llamar a recepción fue un rollo porque todos tenían respuestas diferentes a la misma pregunta. Irse también fue un rollo. No estaban dispuestos a aceptar nuestra fecha de mudanza. Tuvimos que pagar… extra para limpiar las alfombras, lo cual habría sido bastante caro, así que cuando pregunté qué pasaría si decidía no limpiarlas y simplemente perdía el depósito (que no era mucho más de lo que habría costado), me dijeron que eso era todo, sin depósito. Y para colmo, un mes después, intentaban que les pagara $73. Y en lugar de llamar para explicarme o enviar una carta, lo derivaron a una agencia de cobros. ¡Carísimo para lo que es y pésimo servicio al cliente! Leer más

El personal de los apartamentos Walnut Creek es muy agradable y servicial. Son muy útiles tanto para los residentes actuales como para los futuros.